Memotec NetPerformer SDM-9220 Series Manual

NetPerformer®SDM-9220/SDM-9230

Hardware Installation Guide

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Published Date: April 2009

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Contents

Chapter 1: Preface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

1. 1 Product Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

1.1.1 SDM-9220 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

1.1.2 SDM-9230 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

1.1.3 Sales Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

1. 2 About this Document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

1.2.1 Naming Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

1.2.2 Audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

1.2.3 Instructions to the Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

1.2.4 NetPerformer Document Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

1.2.5 ACTView 3000 Document Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

1.2.6 Related Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

1. 3 Changes to Console Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7

1. 4 Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

1.4.1 Providing Product Numbers to Technical Support . . . . . . . . . . . 1-8

1.4.2 Product Serial Number. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

1.4.3 Product Work Order Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9

1.4.4 Checking the Contents of Your Product Package . . . . . . . . . . 1-10

1.4.5 Returning a NetPerformer Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10

1. 5 Training and Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10

1.5.1 Request for Comments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10

1. 6 Notice Concerning HyperTerminal Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11

Chapter 2: Compliance Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1

2. 1 Regulatory – Compliance and Agency Approval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

2. 2 Compliance and Regulatory Statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3

2.2.1 EU Directive 1999/5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3

2.2.2 Marking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5

2.2.3 Intent of Use and Network Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6

2.2.4 EN55022 and CISPR22 Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7

2.2.5 FCC Part 15 Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8

2.2.6 FCC Part 68 Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8

2.2.7 Connection to the Telephone Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8

2.2.8 Problems, Repair and Warranty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10

2.2.9 Industry Canada Statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11

Memotec Inc.

2.2.10 The Ringer Equivalence Number (REN) . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11

2.2.11 Notice d'Industrie Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11

2.2.12 Indice d’équivalence de la sonnerie (IES) . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12

2.2.13 Notice for Users in Australia – Emergency Dialing Warning . . 2-12

2. 3 Environmental Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13

2.3.1 Waste Electrical and Electronic Equipment – WEEE . . . . . . . 2-13

2.3.2 Restriction of Hazardous Substances - RoHS. . . . . . . . . . . . . 2-14

2.3.3 Compliance to China RoHS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15

2. 4 Safety Warnings and Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16

2. 5 Making Changes or Modifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16

Chapter 3: Unpacking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1

3. 1 About Unpacking the Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

3.1.1 Selecting a Location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

3.1.2 Size Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

3.1.3 Distance Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

3.1.4 Environmental Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4

3. 2 Preparing the Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5

3.2.1 What You Will Need. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5

Chapter 4: Hardware Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

4. 1 Chapter Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

4. 2 Opening the Chassis Casing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

4. 3 Installing or Upgrading the DSP Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

4.3.1 Removing a DSP Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7

4. 4 Closing the Chassis Casing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

4. 5 Removing an Interface Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9

4. 6 Hardware Strapping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10

4.6.1 NT/TE Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10

4.6.2 Setting the NT/TE Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11

4.6.3 E1-75 Jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12

4. 7 Installing an Interface Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16

4. 8 Installing the Unit in a Rack. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19

4. 9 E&M Wiring and Grounding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21

4.9.1 E&M Grounding Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23

4. 10 Installing the Ferrites (EMI Filters) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24

Memotec Inc.

4. 11 Powering the Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

4.11.1 SDM-9220 UAC or SDM-9230 UAC Unit Power Cords . . . . . . 4-26

4.11.2 System Status on Power-up. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28

4. 12 Connecting the Console Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30

4.12.1 Important Console and Modem Settings for Startup . . . . . . . . 4-30

4.12.2 Activating the Console Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31

4. 13 Installing the Licensed Software Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32

4.13.1 Software License Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32

4. 14 Connecting the LAN Hub . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33

Chapter 5: Product Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

5. 1 SDM-9220/9230 Base Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

5. 2 Optional Hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

5. 3 Base Unit Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4

5.3.1 Physical Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4

5.3.2 System Status LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4

5. 4 Ethernet Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6

5.4.1 Ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6

5.4.2 LAN Status LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6

5.4.3 LAN Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7

5. 5 Console Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8

5.5.1 Port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8

5.5.2 Console Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8

5. 6 Power Supply. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9

5.6.1 SDM-9220 UAC and SDM-9230 UAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9

5.6.2 SDM-9220 DC and SDM-9230 DC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9

5. 7 Rackmount Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10

5. 8 DSP Modules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11

5.8.1 DSP-160 Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11

5.8.2 High-density DSP Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12

5. 9 Interface Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13

5.9.1 Analog Voice Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13

5.9.2 Channelized Digital Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17

5.9.3 Dual Serial Port (WAN) Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22

5.9.4 Interface Card Status LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23

5.9.5 FXS and FXO Interface Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-26

Memotec Inc.

5.9.6 E&M Interface Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27

5.9.7 T1/E1 and ISDN-BRI S/T Interface Cards . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29

5.9.8 Supporting E1-75 on a T1/E1 Port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-30

Chapter 6: Serial Port and User Equipment Connections. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1

6. 1 Serial Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

6. 2 Custom HD-26 Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

6. 3 Connecting the User Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

6.3.1 Activating the User Equipment Connection . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

6. 4 WAN/User Port Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5

6. 5 Custom Serial Cable Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6

6.5.1 V.35/V.11 Cables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6

6.5.2 TIA-232 (V.24) Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6

6.5.3 X.21 Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6

6.5.4 X.21 EU Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7

6.5.5 TIA-449 (V.36) Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7

6.5.6 TIA-530 Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7

6. 6 Serial Port Connector and Custom HD-26 Cable Set Connectivity. . . . . . 6-8

Chapter 7: Networking Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

7. 1 GSM A-bis/A-ter Optimization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2

7. 2 Voice Channels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3

7. 3 Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

7. 4 Network Management and Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Chapter 8: Troubleshooting Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1

8. 1 Symptoms, Problems, and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

Chapter 9: E&M-PTT Interface Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1

9. 1 About the E&M-PTT Interface Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2

9. 2 Hardware Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2

9.2.1 Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

9.2.2 Cable and Connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4

9. 3 About Push To Talk (PTT). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-6

9.3.1 Fixed Control Station Scenario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-6

9.3.2 Two Remote Locations Scenario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8

9. 4 Configuring Push To Talk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9

Memotec Inc.

9.4.1 Configuring the E&M-PTT Physical Port (LINK). . . . . . . . . . . . . 9-9

9.4.2 Configuring the E&M-PTT Channels (CHANNEL) . . . . . . . . . . 9-10

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Index-1

Memotec Inc.

List of Figures

Location of Product Numbering on the Nameplate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-9

Front View of the SDM-9220/9230 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2

Removing the Cover from the Unit Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4

Location of Optional Hardware on the Main Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5

Replacing the Cover onto the Unit Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8

JP5 AND JP6 locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-11

Position of Jumper Connectors J4 and J7 on the Dual Port T1/E1 Interface Card . .4-13

Location of Interface Cards in the SDM-9220/9230 Slots . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-17

Rackmount Brackets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-19

Completed Rackmount Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-20

Four-wire E&M Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-22

Two-wire E&M Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-22

Installing a ferrite with an RJ-45/RJ-48 connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-25

Power Cords for SDM-9220 UAC or SDM-9230 UAC Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-26

Harness and Wire for SDM-9220 DC or SDM-9230 DC Power Connection . . . . . . .4-27

Rear View of the SDM-9230 UAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-2

SDM-9220/9230 Installed with rackmount brackets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-10

DSP-160 module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-11

High-density DSP module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-12

The Dual FXS interface card (top) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14

The Quad FXS interface card (bottom) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14

The Dual FXO interface card (top) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15

The Quad FXO interface card (bottom) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15

The E&M interface card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-16

The Single Port T1/E1 interface card (top) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-19

The Dual Port T1/E1 interface card (bottom) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-19

The ISDN-BRI S/T interface card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-21

The Dual Serial port interface card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-23

RJ-11 pinout (female jack) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-26

Memotec Inc.

RJ-45 pinout (female jack) for E&M interface card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28

RJ-48 to E1-75 dual bnc adaptor cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31

Balun Adaptor with Patch Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32

The E&M-PTT Interface Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

RJ-45 Pinout (female jack) for E&M-PTT Interface Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5

SETUP Command Paths in the CLI Tree for Push To Talk Support . . . . . . . . . . . . . 9-9

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Tabla de contenidos

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