Lenovo ThinkServer TS200v Manual de usuario
ThinkServer
Informace o záruce a podpoře
Poznámka
Před použitím těchto informací a produktu, který popisují, si nezapomeňte přečíst následující
následující informace:
vKapitola 4, “Poznámky”, na stránce 19
vDokumenty Důležitá upozornění (Important Notices) aPříručka s bezpečnostními
instrukcemi (Safety Information) jsou součástí dodávky produktu.
První vydání (březen 2010)
© Copyright Lenovo 2010.
Obsah
Kapitola 1. Zdroje informací.................1
Webové stránky ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) ......1
Dokumentace ......................1
Nápověda a servis .....................2
Než zavoláte ......................2
Jak zavolat servis ....................2
Informace o službách k produktům Lenovo v Tchaj-wanu ........6
Kapitola 2. Omezená záruka Lenovo ..............7
Informace o záruce ....................13
Suplemento de Garantía para México ...............16
Kapitola 3. Jednotky CRU (Customer Replaceable Unit) ......17
Kapitola 4. Poznámky ..................19
Turecké prohlášení o shodě ..................20
Značka CE (European conformance) ...............20
Ochranné známky .....................20
© Copyright Lenovo 2010 iii
iv Informace o záruce a podpoře
Kapitola 1. Zdroje informací
Tato kapitola obsahuje informace o tom, kde najdete další informace o produktech
Lenovo®, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit
o pomoc a servis.
Webové stránky ThinkServer (http://www.lenovo.com/
thinkserver)
Webové stránky ThinkServer™poskytují aktuální informace a služby, které vám
pomohou při nákupu, upgradu a údržbě vašeho serveru. Můžete rovněž:
vPřistupovat k prohlášení společnosti Lenovo o omezené záruce.
vPřistupovat k online manuálům pro vaše produkty.
vZískat přístup k informacím o odstraňování problémů a podpoře pro váš model
serveru a pro ostatní podporované produkty.
vStáhnout nejnovější ovladače zařízení a softwarové aktualizace pro váš model serveru.
vZjistit telefonní číslo na středisko podpory pro vaši zemi či region.
vVyhledat nejbližšího poskytovatele služeb.
Dokumentace
Součástí dodávky serveru je disk DVD ThinkServer Documentation a najdete na něm
tyto příručky:
Instalační a uživatelská příručka (Installation and User Guide)
Příručka obsahuje bezpečnostní instrukce, návod k nastavení, požadavky na
hardware a software, pokyny k výměně dílů a ke konfiguraci.
Bezpečnostní pokyny
Vícejazyčná příručka obsahuje bezpečnostní instrukce a předpisy týkající se
emisí.
Máte-li se serverem nějaký problém, podívejte se na informace týkající se odstraňování
problémů a diagnostiky, které uvádí příručka Instalační a uživatelská příručka
(Installation and User Guide). Dále si můžete podívat na příručku Hardware
Maintenance Manual, kde najdete bezpečnostní instrukce, funkce a technické údaje,
informace o konfiguraci softwaru, seznam dílů, procedury pro výměnu a opravu
a informace pro diagnostiku. Příručku Hardware Maintenance Manual je k dispozici na
webové adrese:
http://www.lenovo.com/support
© Copyright Lenovo 2010 1
Máte-li podezření, že se jedná o softwarový problém, podívejte se do dokumentace, která
byla součástí dodávky softwaru. Hledejte i v souborech README a v nápovědě
online, které jsou součástí operačního systému či aplikačního programu.
Nejnovější technické informace a materiály ke stažení (ovladače zařízení a aktualizace
včetně potřebných instrukcí) najdete na následující webové stránce podpory Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
Nápověda a servis
Tento oddíl obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis.
Než zavoláte
Ještě než zavoláte, pokuste se takto vyřešit problém vlastními silami:
vZkontrolujte všechny kabely a ujistěte se, zda jsou připojené.
vZkontrolujte vypínače a ujistěte se, že jak systém tak všechna volitelná zařízení jsou
zapnuta.
vPokuste se odstranit problém pomocí informací v systémové dokumentaci.
Systémovou dokumentaci najdete na disku DVD ThinkServer Documentation, který je
součástí dodávky systému.
vZkontrolujte aktuální informace, vyhledejte nové ovladače zařízení a tipy a rady,
které uvádí následující webová stránka podpory Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
vMějte připraveny následující údaje:
– Typ a model počítače.
– Sériová čísla vašich hardwarových produktů Lenovo.
– Popis problému.
– Přesné znění případných chybových zpráv.
– Údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci.
Jak zavolat servis
Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky
prostřednictvím servisního střediska Customer Support Center.
2Informace o záruce a podpoře
Během záruční doby lze použít následujících služeb:
Určování problémů
K dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v případě potíží
s hardwarem pomohou s identifikací problému a kteří vám budou nápomocni
při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.
Oprava hardwaru
V případě zjištění problému způsobeného hardwarem v záruční době vám
budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou
odpovídající úroveň služeb.
Správa vybraných aktualizací (Engineering Change, EC)
Příležitostně se mohou vyskytnout změny, které jsou nezbytné poté, co byl
produkt prodán. Lenovo vám v takovém případě poskytne vybrané aktualizace
(Engineering Changes).
Záruka se nevztahuje na:
vVýměnu nebo používání jiných dílů, než jsou díly Lenovo, nebo dílů Lenovo, na které
se nevztahuje záruka.
vIdentifikaci příčiny softwarových problémů.
vKonfiguraci rozhraní UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) při instalaci nebo
upgradu.
vZměny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení.
vInstalaci a správu síových operačních systémů (NOS).
vInstalaci a správu aplikačních programů.
Telefonní čísla se mohou měnit bez předchozího upozornění. Aktuální telefonní seznam
podpory Lenovo je vždy k dispozici na webové stránce:
http://www.lenovo.com/support/phone
Země nebo region Telefonní číslo
Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055
Jižní Afrika: +27-11-3028888, 0800110756 a +27-11-3027252
Střední Afrika: obrate se na nejbližšího obchodního partnera Lenovo
Argentina 0800-666-0011 (španělština)
Austrálie 1300-880-917 (angličtina)
Belgie 02-225-3611 (holandština, francouzština)
Bolívie 0800-10-0189 (španělština)
Brazílie Volání uskutečněná v rámci obvodu Sao Paulo (11) 3889-8986.
Volání uskutečněná mimo obvod Paulo 0800-701-4815.
(brazilská portugalština)
Bulharsko 359-2-9734618
359-2-9693650
Kapitola 1. Zdroje informací 3
Země nebo region Telefonní číslo
Česká republika +420-2-7213-1316
Čína
(Hongkong, zvláštní
administrativní oblast
Číny)
8205-0333 (kantonština, angličtina, mandarínština)
Čína
(Macao, zvláštní
administrativní oblast
Číny)
795-9892 (kantonština, angličtina, mandarínština)
Dánsko Záruční servis a podpora: 7010-5150 (dánština)
Dominikánská republika 1-866-434-2080 (španělština)
Egypt +202-35361005
Ekvádor 1-800-426911 (španělština)
Estonsko +372 66 00 800
+372 6776793
Filipíny 1800-1601-0033 (pouze místní číslo)
+603-8315 6858 (DID)
(angličtina, filipínština)
Finsko +358-800-1-4260 (finština)
Francie 0810-631-213 (francouzština)
Guatemala 1800-624-0051 (španělština)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(španělština)
Chile 800-361-213 nebo bez poplatku 188-800-442-488 (španělština)
Chorvatsko Volání v rámci země: 0800-0426
Volání ze zahraničí: +385-1-6110095
Indie 1800-425-6666 (angličtina)
Indonésie 021-5238 823
001-803-606-282 (pouze místní číslo)
+603 8315 6859 (DID)
(angličtina, indonéština)
Irsko 01-881-1444 (angličtina)
Itálie +39-800-820094 (italština)
Izrael +972-3-9142800 (hebrejština, angličtina)
Japonsko 0120-03-5555 (japonština)
Kanada 1-800-565-3344 (angličtina, francouzština)
Kolumbie 1-800-912-3021 (španělština)
Korea 1588-6782 (korejština)
Kostarika 0-800-011-1029 (španělština)
4Informace o záruce a podpoře
Otros manuales para ThinkServer TS200v
38
Tabla de contenidos
Otros manuales de Servidor de Lenovo
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD530 Manual
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR650 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Guía
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD530 Guía
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD330 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR630 V3 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD650 70D0 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo IdeaCentre D400 Manual del propietario
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR645 Guía del usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD430 Guía de inicio rápido
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS430 Guía
Lenovo
Lenovo ThinkSystem ST650 V2 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD230 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TD100 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo THINKSERVER RS210 Hoja de instrucciones
Lenovo
Lenovo thinksystem SR630 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS100 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Guía
Lenovo
Lenovo ThinkAgile VX 1U Series Manual de usuario
Lenovo
Lenovo Neptune DWC RM100 Manual de funcionamiento
