Lenovo ThinkServer TD200x Guía
Інформація про гарантію та
підтримку ThinkServer
Примітка
Перед використанням цієї інформації та відповідного продукту уважно прочитайте
наступне:
vРозділ 4, “Примітки”, на стор. 25.
vПосібники Важлива інформація та Відомості щодо техніки безпеки, о входять до
цього продукту.
Перше видання (червень 2009 року)
© Copyright Lenovo 2009.
Portions © Copyright International Business Machines Corporation 2005.
Зміст
Розділ 1. Інформаційні ресурси ...............1
Веб-сайт ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) ........1
Документація ......................1
Довідка та обслуговування ..................2
Перед тим як телефонувати ................2
Виклик обслуговування ..................2
Інформація про обслуговування виробів Lenovo для Тайваню .....6
Розділ 2. Обмежена гарантія Lenovo .............7
Інформація про гарантії ..................13
Suplemento de Garantía para México ...............19
Розділ 3. Компоненти, що замінюються користу ачем (CRU) . . . 21
Розділ 4. Примітки ...................25
Декларація про відповідність нормам Туреччини ..........26
Знак відповідності європейським директивам якості .........26
Товарні знаки......................27
© Lenovo 2009. Portions © IBM Corp. 2005. iii
iv Інформація про гарантію та підтримку
Розділ 1. Інформаційні ресурси
В цьому розділі описано, де знайти джерела додаткових відомостей одо
продуктів Lenovo®, о робити, як о у системі відбуваються неполадки і як
зателефонувати до служби технічної підтримки.
Веб-сайт ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver)
На веб-сайті ThinkServer™можна знайти свіжу інформацію та послуги, які
допоможуть користувачеві придбати, модернізувати та обслуговувати сервер.
Також на сайті можна виконати наступне:
vОзнайомитися із заявою про обмежену гарантію Lenovo
vОзнайомитися з електронними посібниками з продуктів
vЗнайти інформацію з діагностування, усунення помилок і підтримки для певної
моделі сервера та інших підтримуваних продуктів
vЗавантажити останні драйвери пристроїв та оновлення програмних засобів для
певної моделі сервера.
vЗнайти номер телефону служби підтримки та обслуговування для потрібної
країни або регіону
vЗнайти найближче до вас сервісне представництво
Документація
Разом із сервером постачається диск DVD Документація з ThinkServer, який
містить наступні посібники:
Встановлення та Посібник користувача
Цей посібник містить інформацію про захист, інструкції з встановлення,
вимоги до апаратного та програмного забезпечення, інструкції із заміни
компонентів та інструкції з налаштування.
Інструкції із встановлення у стойці
Цей посібник містить інструкції з встановлення сервера у шухляді
стойки.
Примітка: Посібник доступний лише для деяких моделей.
Інформація з безпеки
Цей багатомовний посібник містить відомості про захист та дозволене
випромінювання.
Як о з сервером стаються неполадки, зверніться до розділу про усунення
неполадок та діагностику у документі Встановлення та посібник користувача, о
міститься на диску DVD Документація з ThinkServer DVD. Окрім цього, можна
© Lenovo 2009. Portions © IBM Corp. 2005. 1
ознайомитися зПосібником з обслу овування апаратно о забезпечення, у якому
наведено інформацію одо техніки безпеки, компоненти та специфікації,
відомості про налаштування програмного забезпечення, списки компонентів,
опис процедур заміни та ремонту модулів, а також діагностичні відомості.
Документ Посібник з обслу овування апаратно о забезпечення доступний за
адресою:
http://www.lenovo.com/support
У разі підозри одо неполадок програмного забезпечення зверніться до
документації, зокрема до файлів readme та електронної довідки з операційної
системи або прикладної програми.
На веб-сайті Lenovo наведено інструкції з отримання останньої технічної
інформації та завантаження драйверів пристроїв та оновлень:
http://www.lenovo.com/support
До ідка та обслуго у ання
В цьому розділі наведено інформацію про отримання довідки та обслуговування.
Перед тим як телефону ати
Перед тим як телефонувати, спробуйте самостійно усунути неполадку за
допомогою таких дій:
vПеревірте всі кабелі, об упевнитись, о вони приєднані.
vПеревірте вимикачі живлення, об упевнитись, о систему та додаткові
пристрої увімкнено.
vСкористайтеся інформацією одо виявлення та усунення неполадок, яку
наведено у документації з системи, доступної на диску DVD Документація з
ThinkServer, о постачається разом із системою.
vЗайдіть на веб-сайт підтримки Lenovo та перевірте, чи є на ньому оновлені дані,
нові драйвери для пристроїв або підказки та поради:
http://www.lenovo.com/support
vПідготуйте наступну інформацію:
– Тип та модель системи
– Серійні номери апаратних засобів
– Опис несправності, о виникла
– Дослівні тексти всіх повідомлень про помилки
– Інформація про конфігурацію апаратного та програмного забезпечення
Виклик обслуго у ання
На протязі гарантійного періоду ви можете отримувати довідки та інформацію,
зателефонувавши до Центру підтримки клієнтів.
2Інформація про гарантію та підтримку
Протягом гарантійного періоду надаються наступні послуги:
Виявлення неполадки
Кваліфікований персонал надасть вам допомогу у виявленні неполадки
апаратного забезпечення та у прийнятті рішення одо заходів з
усунення несправності.
Ремонт апаратного забезпечення
У випадку несправності апаратних засобів, о знаходяться на гарантії,
кваліфікований обслуговуючий персонал надасть відповідні послуги.
Керування технологічними модифікаціями
Потреба у деяких зміненнях може виникнути вже після продажу
продукту. Компанія Lenovo має здійснити окремі технічні модифікації
(EC), необхідні для вашого апаратного забезпечення.
Ця гарантія не поширюються на наступні випадки:
vЗаміна або використання компонентів, які не були виготовлені компанією
Lenovo або для неї, а також компонентів, виготовлених компанією Lenovo, які
не підлягають гарантії
vВиявлення джерел несправності, пов’язаних з програмним забезпеченням
vНалаштування BIOS в процесі встановлення або оновлення
vЗміни, модифікації або оновлення драйверів пристроїв
vВстановлення та обслуговування мережевих операційних систем (NOS)
vВстановлення та обслуговування прикладних програм
Номери телефонів можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Завжди
свіжий список номерів телефонів служби підтримки Lenovo можна завжди знайти
за адресою:
http://www.lenovo.com/support/phone
Країна або регіон Номер телефону
Африка Африка: +44 (0)1475-555-055
Південна Африка: +27-11-3028888 та 0800110756
Центральна Африка: Зверніться до найближчого
бізнес-партнера Lenovo
Аргентина 0800-666-0011 (іспанська)
Австралія 1300-880-917 (англійська)
Австрія 01-211-454-610 (німецька)
Бельгія 02-225-3611 (нідерландська, французька)
Болівія 0800-10-0189 (іспанська)
Бразилія Дзвінки з регіону Сан-Пауло (11) 3889-8986
Дзвінки ззовін регіону Сан-Пауло 0800-701-4815
(бразильська португальська)
Розділ 1. Інформаційні ресурси 3
Країна або регіон Номер телефону
Болгарія 359-2-9734618
359-2-9693650
Канада 1-800-426-7378 (англійська, французька)
Чилі 800-361-213 або 188-800-442-488 безкоштовно (іспанська)
Китай
(Гонконг S.A.R.)
8205-0333 (кантонська, англійська, китайська)
Китай
(Макао S.A.R.)
795-9892 (кантонська, англійська, китайська)
Колумбія 1-800-912-3021 (іспанська)
Коста-Ріка 0-800-011-1029 (іспанська)
Хорватія Дзвінки з країни: 0800-0426
Дзвінки за межами країни: +385-1-6110095
Кіпр +357-22-841100
Чеська Республіка +420-2-7213-1316
Данія Гарантійне обслуговування та підтримка: 7010-5150 (данська)
Домініканська
Республіка
1-866-434-2080 (іспанська)
Еквадор 1-800-426911 (іспанська)
Єгипет +202-35361005
Сальвадор 800-6264 (іспанська)
Естонія +372 66 00 800
+372 6776793
Фінляндія +358-800-1-4260 (фінська)
Франція 0810-631-213 (французька)
Німеччина 01805-004618 (німецька)
Греція +30-210-680-1700
Гватемала 1800-624-0051 (іспанська)
Угор ина 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(угорська)
Гондурас Тегусігальпа: 232-4222
Сан-Педро-Сула: 552-2234
(іспанська)
Індія 1800-425-6666 (англійська)
Індонезія 021-5238 823
001-803-606-282 (лише місцеві номери)
+603 8315 6859 (DID)
(англійська, бахаса, індонезійська)
Ірландія 01-881-1444 (англійська)
4Інформація про гарантію та підтримку
Otros manuales para ThinkServer TD200x
28
Este manual sirve para los siguientes modelos
21
Tabla de contenidos
Otros manuales de Servidor de Lenovo
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Guía
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS200 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS200v Manual de instrucciones
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Guía del usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD430 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo System x3550 M3 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo System x3750 M4 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo System x3950 X6 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SD530 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo 7D96 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS200v Manual de lista de piezas
Lenovo
Lenovo 7Y45 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo System x3630 M4 Instrucciones de instalación y mantenimiento
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR630 V2 Manual de servicio
Lenovo
Lenovo x3650 M5 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR860 V3 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RS110 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD530 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TD230 Manual de lista de piezas
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD240 Instrucciones de uso
