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Guide de l’utilisateur

eMachines, Inc.

Guide de l’utilisateur de

l’ordinateur portatif Série 5000

5000Series Notebook UG.book Page 1 Wednesday, March 31, 2004 7:53 AM

Cette publication présente un contenu exclusif et est protégée par

des droits d’auteur. Aucune partie de ce document ne peut être

reproduite, copiée ou traduite en d’autres langues sans le

consentement écrit préalable de eMachines, Inc. et de Aesbus

Knowledge Solutions.

eMachines, Inc. et Aesbus Knowledge Solutions ne sont pas

responsables des erreurs ou des omissions techniques ou

rédactionnelles contenues ci-après, ni de dommages accidentels ou

corrélatifs résultant de l’expédition, la performance ou l’utilisation de

ce matériel.

L’information contenue dans ce guide de l’utilisateur peut faire l’objet

de changements sans préavis.

Le « e » stylisé et le logo de eMachines, Inc. sont des marques de

commerce de eMachines, Inc. aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Windows XP est la marque de commerce de Microsoft Corporation.

Tous les autres noms de produit et de marque sont les marques de

commerce de leur propriétaire respectif.

Guide de l’utilisateur de l’ordinateur portatif Série 5000

Numéro de pièce

: AAFW53700001K0

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avant de commencer

merci d’avoir acheté notre ordinateur portatif !

Vous avez pris une excellente décision en choisissant eMachines. Nous sommes

convaincus que vous serez satisfait de la qualité, de la ﬁabilité et de la

performance exceptionnelles de votre nouvel ordinateur portatif. Chaque

ordinateur portatif a recours à une technologie moderne. Aussi a-t-il fait l’objet

d’un contrôle de la qualité rigoureux pour que vous ayez l’assurance d’être en

possession du meilleur produit possible.

Veuillez lire ce guide attentivement pour vous familiariser avec les services et le

soutien que nous offrons. Nous avons mis l’accent sur certaines directives liées à

l’entretien de base et à la sécurité pour vous aider à garder votre ordinateur

portatif en bon état de marche.

Chez eMachines, nous honorons le rapport qualité-prix que nous proposons à

nos clients : un service et un soutien de première classe, de la haute qualité et

des produits de marques à des prix abordables. S’il vous arrive de rencontrer un

problème, notre personnel sérieux et compétent d’Assistance au client vous

offrira un service rapide et prévenant.

Nous espérons sincèrement que vous éprouverez pendant de nombreuses

années à venir une très grande satisfaction et beaucoup de plaisir à vous servir

de votre nouvel ordinateur portatif eMachines.

Merci encore une fois de la part de tout le personnel de eMachines.

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getting started

Assistance au client de eMachines

eMachines a à coeur de vous faire vivre une expérience

inoubliable avec votre ordinateur, non seulement en vous

offrant une belle gamme de produits performants, mais aussi

en mettant à votre disposition un personnel aimable et

expérimenté qui répond de ces produits.

Nous travaillons dur pour faciliter votre expérience avec

eMachines. Cela se traduit par une gamme de produits exceptionnelle, des

appareils simples à installer et qui fonctionnent aussitôt sortis de leur boîte et un

soutien toutes les fois que vous en avez besoin.

Votre nouvel ordinateur portatif eMachines est protégé par une garantie qui

entre en vigueur à la date d’achat.Vous trouverez les détails de cette garantie

dans la boîte. Notre garantie comprend :

❂

une garantie relative aux pièces et à la main d’oeuvre

❂

un soutien technique sur notre site Web, par courriel ou par téléphone.

Si vous avez une question à propos de votre ordinateur portatif, n’hésitez pas à

nous la poser.

avant de nous contacter

Avant de nous contacter, ayez en main les informations suivantes :

❂

le nom et numéro de modèle et le numéro de série du produit

Vous pouvez trouver cette information sur l’étiquette de l’Assistance au

client apposée sous l’ordinateur portatif.

❂

le texte exact de tous les messages d’erreur sur lesquels vous avez des

questions

Veuillez copier le texte exact de vos messages d’erreur. Cela nous aidera à

comprendre et à résoudre votre problème.

❂

le type et la version de votre système d’exploitation

Pour trouver cette information, cliquez sur

Démarrer

, puis cliquez sur

Poste de

travail

avec le bouton droit de la souris et sélectionnez

Propriétés

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avant de commencer

comment nous contacter

Quand vous avez besoin d’aide ou d’informations, ou que vous voulez nous

contacter, essayez d’abord notre site Web. Si vous ne trouvez pas ce dont vous

avez besoin sur internet, appelez-nous !

sur le Web

Vous pouvez d’abord aller à notre page d’accueil à

http://www.emachines.com

Sur notre page d’accueil vous pouvez obtenir des informations sur la

compagnie eMachines, des informations sur d’autres produits que nous faisons

et naviguer jusqu’à notre page d’assistance à la clientèle principale.

Allez à une des adresses suivantes pour aller directement à notre page Web de

service et d’assistance :

Nos sites Web d’assistance à la clientèle incluent les options d’aide suivantes :

❂

foire aux questions

Parfois, ce qui semble être un gros problème peut être résolu rapidement et

facilement à l’aide de quelques conseils utiles. Consultez le sujet qui semble

le plus s’appliquer à votre question et obtenez les réponses les plus

pertinentes dans la foire aux questions.Vous êtes probablement à un clic de

la solution.

❂

courriel

Posez votre question via courriel ! Vous pouvez demander de l’aide

technique en clavardant avec un représentant du soutien technique de

eMachines. Assurez-vous d’inclure le numéro de modèle de votre ordinateur

portatif eMachines. Plus vous fournissez de détails spéciﬁques sur votre

question et les informations que vous fournissez, plus nous pouvons vous

aider !

en englais :

http://www.emachines.com/support/tech_support.html

en français :

http://usfr.emachines.com/support/tech_support.html

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getting started

par téléphone

Notre Centre d’appel compte un personnel compétent et prêt à répondre à

vos questions, à régler n’importe quel problème ou à vous diriger vers une autre

option de service au besoin. Notre but est de résoudre votre problème dès le

premier appel pour que vous puissiez très vite tirer de nouveau parti de votre

ordinateur portatif eMachines.

Pour parler à un représentant de l’assistance, composez le numéro de

téléphone pour votre pays :

Notez que, selon l’endroit où vous habitez, des frais d’appel interurbain peuvent

s’appliquer.

États-Unis : 1-801-401-1419 6 h à 22 h (HNP), sept jours par

semaine.

Canada : 1-604-637-1419 6 h à 22 h (HNP), sept jours par

semaine.

Royaume-Uni : 0870-901-3000 24 heures par jour, sept jours par

semaine.

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avant de commencer

outils d’aide

Nous avons rédigé ce guide et l’afﬁche qui l’accompagne pour vous aider à

vous familiariser avec votre ordinateur portatif et son utilisation, mais vous avez

également accès à d’autres outils.

L’afﬁche d’installation rapide décrit toutes les étapes à

suivre pour démarrer.

Ce guide de l’utilisateur fournit des renseignements détaillés

sur votre ordinateur portatif et des directives élémentaires à

suivre pour son utilisation et son entretien.

L’aide en ligne se trouve dans le logiciel déjà installé dans

votre ordinateur portatif.

Vous pouvez trouver les dernières informations sur votre

ordinateur portatif et obtenir de l’aide sur les sites Web

suivants :

Page d’accueil de eMachines

http://www.emachines.com

Page d’assistance de l’Amérique du Nord :

http://www.emachines.com/support/tech_support.html

Page d’assistance en français :

http://usfr.emachines.com/support/tech_support.html

En Amérique du Nord

, notre service d’assistance

téléphonique est disponible de 6 h à 22 h (HNP), sept jours

par semaine.Aux États-Unis, appelez-nous au

1-801-401-1419.

Au Canada

, composez le 1 604 637-1419. ( Notez que, selon

l’endroit où vous habitez, des frais d’appel interurbain

peuvent s’appliquer.)

Au Royaume-Uni

, notre service d’assistance téléphonique

est disponible 24 heures par jours, 365 jours par année.

Appelez-nous au 0870-901-3000. (Les frais des appels

téléphoniques sont établis selon les tarifs nationaux.)

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getting started

entretien de base et sécurité

Votre ordinateur portatif est conçu pour répondre aux normes les plus récentes

en matière de sécurité de l’équipement de technologie d’information.

Pour vous assurer d’une utilisation sécuritaire de votre ordinateur portatif :

❂

Lisez et suivez toutes les consignes de sécurité indiquées sur votre ordinateur

portatif et dans ce guide avant d’utiliser votre ordinateur.

Conservez cette information au cas où vous en auriez besoin plus tard.

❂

Posez toujours votre ordinateur sur une surface stable.

❂

N’utilisez pas votre ordinateur portatif près de l’eau ou d’une source de

chaleur.

❂

Évitez d’exposer votre ordinateur portatif à des changements extrêmes de

température.

❂

Quand vous utilisez l’alimentation de courant alternatif (CA) :

— Utilisez seulement l’adaptateur CA et le cordon d’alimentation fournis

avec votre ordinateur portatif.

— Vériﬁez la tension de la source d’alimentation et n’utilisez que le type

indiqué sur l’étiquette de calibre.

L’adaptateur CA peut accepter une tension de ligne allant de 100 V à

240 V et est compatible avec la plupart des sources d’alimentation

internationales. En cas de doute sur la compatibilité, veuillez contacter

votre distributeur local.

— Ne posez rien sur le cordon d’alimentation.

— Prenez soin de placer le cordon à l’écart des lieux de passage pour

éviter tout risque de trébuchement.

— N’utilisez pas le cordon d’alimentation s’il est endommagé ou efﬁloché.

— Déconnectez votre ordinateur portatif de l’alimentation CA durant les

longues périodes d’inactivité pour éviter les dommages causés par des

variations brusques.

❂

Veillez à ne pas obstruer les grilles d’aération de l’ordinateur portatif et ne

pas l’utiliser sur un lit, un sofa, un tapis ou une surface similaire.

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avant de commencer

Les grilles d’aération sont nécessaires pour assurer la circulation d’air et le

refroidissement adéquats de votre ordinateur portatif. Si elles sont obstruées,

l’ordinateur risque de surchauffer.

❂

Ne travaillez pas pendant de longues périodes avec l’ordinateur portatif sur

vos genoux.

Les grilles d’aération risqueraient de s’obstruer, entraînant une

augmentation de la température de l’ordinateur telle que cela pourrait être

nocif pour votre peau.

❂

Gardez votre ordinateur à une distance sécuritaire des sources de champs

magnétiques, comme les téléphones cellulaires ou les haut-parleurs

externes.

Les champs magnétiques peuvent perturber les données sur le lecteur de

disque dur.

❂

Utilisez seulement un linge doux, rincé à l’eau, pour nettoyer votre

ordinateur portatif.

N’utilisez pas de produits ménagers pour nettoyer votre ordinateur portatif

car ils pourraient l’endommager.

❂

Utilisez seulement les pièces et accessoires de mise à niveau et de

remplacement recommandés.

❂

À part les composants indiqués comme pouvant être remplacés par

l’utilisateur, votre ordinateur portatif devra être mis au point ou réparé par

un technicien autorisé.

❂

Lorsque vous utilisez votre modem :

— Utilisez seulement un cordon de télécommunication numéro 26 AWG ou

plus gros.

— Pendant les orages électriques, débranchez les câbles du modem et

du téléphone et n’utilisez pas votre modem, pour éviter tout risque de

choc électrique.

— N’installez jamais les prises du modem et du téléphone dans des

endroits humides à moins que les prises ne soient conçues en

conséquence.

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