NEC Express5800/R110j-1 Manual de usuario

Express5800/R110j-1 ご使用時の注意事項

このたびは弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。

本製品のご使用において、ご注意いただくことがあります。誠におそれ入りますが、ご使用前に下記内容を必ず

ご一読ください。

なお、本書は必要なときにすぐに参照できるよう大切に保管してください。

1) はじめに

2) システムROMの機能に関する注意事項

3) iLO 5 の機能に関する注意事項

4) OSに関する注意事項

5) 全般の機能に関わる注意事項

A) ファームウェア変更に伴う変更点

B) 誤記訂正

1) はじめに

● 本製品のマニュアルについて

本製品に関する詳細は、以下の Web サイトに掲載しているマニュアルに記載しています。

https://www.support.nec.co.jp/

「NEC サポートポータル内検索」で、「3170102220」を入力して検索してください。

また、ESMPRO/ServerManager、ESMPRO/ServerAgentService、エクスプレス通報サービス/エクスプレス通報

サービス(HTTPS)/エクスプレス通報サービス(MG)に関しては、

ESMPRO 日本語ポータルサイト<https://jpn.nec.com/esmsm/>

NEC サポートポータル<https://www.support.nec.co.jp/View.aspx?id=9010102124>

の最新の情報およびバージョンをご確認のうえ、ご利用ください。

● Starter Packについて

本製品で使用する Starter Pack は、以下の Web サイトに最新版が掲載されています。

Web サイトに掲載されている内容を確認し、バージョン S8.10-007.01 以上を適用してください。

https://www.support.nec.co.jp/

(「NEC サポートポータル内検索」より、「S8.10-007」を検索）

● VMware ESXiのドライバ・サービスモジュールについて

本製品で使用する VMware ESXi のドライバ・サービスモジュールは、以下の Web サイトに最新版が掲載されて

います。Web サイトに掲載されている内容を確認し、適切なバージョンを適用してください。

1. Agentless Management Service および iLO Channel Interface Driver

https://www.support.nec.co.jp/

(「NEC サポートポータル内検索」より、「Agentless Management Service」を検索し、【最新版】と表示され

る「Agentless Management Service および iLO Channel Interface Driver (VMware ESXi 6.x 版(x=5 または

7))」を適用してください)

2. WBEM プロバイダおよび CLI ツール

https://www.support.nec.co.jp/

(「NEC サポートポータル内検索」より、「WBEM プロバイダ」を検索し、「【最新版】WBEM プロバイダおよび

CLI ツール(VMware ESXi 6.x 版(x=5 または 7))」を適用してください)

3. VMware ESXi デバイスドライバ

https://www.support.nec.co.jp/View.aspx?id=3140105866

(「PC サーバ/ブレードサーバ(Express5800 シリーズ)」から対象 OS の「デバイスドライバ一覧」を選択)

● 本製品の保守作業時間に関して

本製品は、障害発生時等に伴う保守作業に際し、保守部材と搭載ファームウェア、ドライバの組み合わせに

よっては、保守作業に時間を要することがあります。

2) システムROMの機能に関する注意事項

● Submit Fail For FormのQuestion(質問)ポップアップ表示についての注意事項

システムユーティリティにおいて設定の変更中に、次のSubmit Fail For FormのQuestion(質問)ポップアップが

表示された場合は、「キャンセル」を選択して変更を破棄してください。

さらに、サーバーの再起動を行ってシステムユーティリティに入りなおしてから設定の変更を再度行って

ください。もし「OK」を押してそのまま設定変更を進めると、装置に記録されているSerial Number、Product ID

などの設定情報を消失することがあります。

英語表示の場合

日本語表示の場合

● 赤文字画面(RSOD：Red Screen of Death)が表示された場合の対処について

装置の構成変更や設定変更などシステムの状態を変更した場合や、接続デバイスへのアクセスタイミングに

より、OS起動前に稀に赤文字画面(RSOD)が表示され、本製品の操作が出来なくなることがあります。構成変更や

設定変更に伴う一過性の事象の場合があり電源OFF/ONによって回復します。

赤文字画面(RSOD)が表示された場合、装置の電源OFF/ONをお願いします。

問題が解決しないときは、ファーストコンタクトセンターにお問い合わせください。

赤文字画面の例

● システムROM v2.32 (06/10/2021)、かつiLO 5ファームウェアバージョン 2.40以上の場合、iLO Webインター

フェース上のPCI Slot 1の情報が正しく表示されない

システム ROM v2.32 (06/10/2021)、かつ iLO 5 ファームウェア 2.40 以上の場合、iLO Web インターフェース上

で、PCI の Slot 1 は Unknown、または Empty Slot 1 と表示されます。

また、PCI Slot 1 でエラーを検出しても、IML に正しく記録されません。

例：クラス: 0x8、コード: 0x2 Uncorrectable PCI Express Error Detected. ...

クラス: 0x11 コード: 0xA <ネットワークカード名> - NIC Connectivity status changed to Link

Failure for adapte ...

…

など。

PCI Slot 1 の情報については、システムユーティリティの PCI Device Information メニューを参照してくださ

い。

システム ROM v2.52 (09/16/2021)では、この問題が修正されています。

● 「Memory Initialization Start」のメッセージでPOST停止した場合の対処について

「Memory Initialization Start」のメッセージで POST 停止した場合、システムメンテナンススイッチの SW6 に

よりシステム設定をデフォルト値に戻すことで復旧することができます。

詳細な手順は、メンテナンスガイド「1 章(7.3.3 システム設定をデフォルト値に戻す)」の項をご参照

ください。

● RESTfulインターフェースツールによるRBSU設定のバックアップ(保存)とリストア(復元)の注意事項

iLO5 ファームウェアバージョン 2.40 以上の場合、RESTful インターフェースツールを使用した RBSU 設定の保

存と復元は使用できません。

RBSU 設定の保存と復元は、システムユーティリティの Backup and Restore Settings メニューから行ってくだ

さい(メンテナンスガイド(共通編)の「システムユーティリティの RBSU 設定の保存と復元」を参照)。

● Windows(R) デバイスマネージャに高精度イベントタイマーが表示されず、使用できない

システム ROM v2.52 (09/16/2021)未満の場合、Windows(R) デバイスマネージャに高精度イベントタイマーが表

示されず、使用できません。

本問題が発生した場合、高精度イベントタイマーのプロパティに以下のメッセージが表示されます。

高精度イベントタイマーのプロパティ画面

● PCIe Device DisableにてHPE Ethernet 1Gb 2-port 361i Adapterを無効にできない

HPE Ethernet 1Gb 2-port 361i Adapter の LAN ファームウェアバージョンが以下の場合、RBSU の PCIe Device

Disable(*)を Disabled に設定しても無効にできません。

○対象 LAN ファームウェアバージョン

- 1.2529.0

- 1.2688.0

- 1.2836.0

(*) System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > PCIe Device Configuration

> (Embedded LOM 名)メニュー > PCIe Device Disable

● SW RAID有効時、内蔵DVDドライブ(N8151-137/138)が2個表示される件について

システム ROM バージョンが v1.22 (04/04/2019)以降、v2.14 (03/09/2020)未満の場合、Embedded SATA Configuration

設定(*1)を[Smart Array SW RAID Support]設定時、運用環境により Disk Utilities メニュー(*2)に内蔵 DVD

ドライブ情報が 2 個表示されます。

どちらのドライブを選択した場合でも同じ内蔵 DVD ドライブの情報が参照できます。

(*1) 「System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > Storage Options > SATA Controller

Options > Embedded SATA Configuration」

(*2) 「System Configuration > HPE Smart Array S100i SR Gen10 > Disk Utilities」

● システムユーティリティの表示について

System Information > Processor Information で表示される L2 Cache、L3 Cache の Maximum Size、Installed

Size は 1MB を 1024000 バイトに換算した数値で表示されます。

システム ROM のバージョンが v1.20 (02/02/2019)以降の場合は、1MB を 1048576 バイトに換算した数値で

表示されます。

● システムROMのバージョンがU43 v2.00 (05/16/2019)である場合の注意事項

システム ROM のバージョンが U43 v2.00 (05/16/2019)である場合は、以下の Web サイトよりシステム ROM の

アップデートモジュールをダウンロードし、システム ROM U43 v1.22 (04/04/2019)を適用してください。

https://www.support.nec.co.jp/View.aspx?id=9010108425

● System ROM v2.32 (06/10/2021)の場合、搭載していないNVMeの情報がiLO Webインターフェースに表示される

システム ROM v2.32 (06/10/2021)の場合、iLO Web インターフェース上に搭載していない NVMe の情報が以下の

ように表示されますが、使用できません。

- ファームウェア & OS ソフトウェア - ファームウェア: NVMe Drive

- システム情報 - ストレージ: NVMe SSD

- システム情報 - デバイスインベントリ: PCI-E Slot 1 (製品名は Empty Slot 1 と表示されます)

システム ROM v2.52 (09/16/2021)では、上記の誤表示問題が修正されています。

3) iLO 5の機能に関する注意事項

● iLOの再起動を行う場合の注意事項

サーバー起動からOSの起動完了までの間(POST (Power On Self Test)実行中も含みます)は、iLOの再起動を

行わないでください。

また、システムユーティリティの操作途中も、iLOの再起動を行わないでください。

該当タイミングでiLOの再起動を行うと、期待しない動作となる場合があります。

たとえばシステムユーティリティの設定変更途中にiLOの再起動(※)を行うと、直後のシステム再起動処理

(Reboot)が正常に動作しない場合や、装置に記録されているSerial Number、Product IDなどの設定情報を消失

することがあります。また、POST (Power On Self Test)実行中にiLOの再起動を行うと、iLO Webインター

フェース：[Information] – [Overview]ページにおけるUUID、UUID(論理)が不正な表示になる場合があります。

不正な表示となった場合は、本体装置の電源をオフ、オンしてください。

＜対象となるiLOの再起動の方法＞

- iLO Webインターフェースなどを利用したネットワーク経由でのiLOの再起動。

- UIDスイッチを使用したiLOの再起動。

※ システムユーティリティの「BMC Configuration Utility」での設定変更後のiLOの再起動については、本書

の「システムユーティリティの「BMC Configuration Utility」の操作についての注意事項」を参照して

操作してください。

● iLOのダウングレードポリシー機能の注意事項

iLOの拡張ライセンスがインストールされている場合、[Security] - [Access Settings] - [Update Service] -

[Downgrade Policy]の設定を『Permanently disallow downgrades』に変更しないでください。

『Permanently disallow downgrades』に設定した場合、ファームウェアのダウングレードを行うことができなく

なります。また、iLOに対して永続的な変更が行われるため、『Permanently disallow downgrades』に設定後は、

iLOの各種インターフェースや各種ユーティリティから本設定の変更を行おうとしても変更することが

できません。

なお、本設定はSet to factory defaultsオプションからiLOを出荷時のデフォルト設定にリセットを行った場合

においても、リセットされず『Permanently disallow downgrades』を維持します。

● iLOのセキュリティ機能の注意事項

iLO 5ファームウェア1.40以上をご使用の場合、iLO Webインターフェースの[Information] - [Security Dashboard]

およびiLO Webインターフェース画面の右上部にリスクが表示される場合があります。

RBSUの設定やiLOの設定の内容によって、iLOセキュリティの状態がリスク状態(赤色)で表示されますので、お客

様のセキュアポリシーに応じてセキュリティの対処を行ってください。

推奨値などの詳細については、iLO 5ユーザーズガイドを参照してください。

ただし、『Require Host Authentication』設定については、本書内の「システムユーティリティより、Admin Password

を設定(※1)した場合や、iLO Webインターフェースから、[ホスト認証が必要]設定を有効(※2)に設定した場合

の注意事項」に記載がありますので、ご確認ください。

iLO 5ファームウェアのバージョンによって該当する条件が異なります。

iLO 5ファームウェア該当条件

バージョン 1.40 (※1)、および(※2)

バージョン 1.43以上 (※2)

iLOの負荷の状態により[Information] - [Security Dashboard]の”全体セキュリティーステータス”が『リスク』

であっても、iLO Webインターフェース画面の右上部の”iLOセキュリティ”アイコンが無色になる場合が

あります。[Information] - [Security Dashboard]の”全体セキュリティーステータス”が現在のセキュリティ

状態を示します。

● システムユーティリティより、Admin Passwordを設定(※1)した場合や、iLO Webインターフェースから、[ホスト

認証が必要]設定を有効(※2)に設定した場合の注意事項

(※1) iLO 5 ファームウェアバージョン：1.43 未満を適用した環境の場合が対象となります。

[System Configuration] – [BIOS/Platform Configuration (RBSU)] – [Server Security]より、Set Admin

Password オプションにてパスワードを設定する。

(※2) iLO ファームウェアバージョン：1.40 以上を適用した環境の場合が対象となります。

[Security] – [Access Setting] – [iLO]にある[ホスト認証が必要/Require Host Autheentication]を

『有効』に設定する。

設定を行った場合、次に示す状況が発生します。

・アラートビューアに、“Remote Insight/Integrated Lights-Out 認証されないログイン試行検出”の

メッセージが多数表示されます。

・Starter Pack (Standard Program Package)を適用するとエラーが発生します。

また、次のサービスや機能をご利用頂けません。

・エクスプレス通報サービスにおいてハードウェア障害に関する通報

・RAID 通報

・サーバ診断カルテのハードウェア診断機能

・iLO が収集するハードウェアに関するデバイス情報や設定情報の参照、およびイベントログ採取機能

● iLOの時刻についての注意事項

iLO 5ファームウェア1.45以下でiLOのSNTPの設定が無効の場合、iLOの再起動を行うとiLOの時刻がずれてしまう

場合があります。

iLO WebインターフェースにてSNTPの設定を行い、ご使用いただくことを推奨します。

iLOのSNTPの設定方法については、iLO 5ユーザーズガイドを参照してください。

● iLO WebインターフェースのUUID不正値表示について

POST (Power On Self Test)実行中にiLOの再起動を行うと、iLO Webインターフェースの[Information] - [Overview]

ページのUUID、UUID(論理)の値が稀に不正な表示となることがあります。

不正な表示となった場合は、本体装置の電源をオフ、オンしてください。

● iLO Webインターフェースのネットワーク情報の表示について

ファイバーチャネルコントローラーが実装されているシステムで、iLO Webインターフェースの言語に日本語が

選択されている場合、[システム情報] - [ネットワーク]で表示されるファイバーチャネルコントローラーの

"ポートのステータス"が『下へ』と表示されます。

これはファイバーチャネルコントローラーの接続が『ダウン』の状態であることを示しますので、読み替えて

ご利用ください。

● iLO WebインターフェースのVirtual NIC設定の注意事項

[Security] - [iLO]の“Virtual NIC”のデフォルト値は、iLO5ファームウェアのバージョンにより異なります。

BMC構成ユーティリティにて“工場出荷時のデフォルトにセット”を実施した場合は、以下をご確認ください。

(1) iLO 5ファームウェア：2.10以上 2.18以下をご使用の場合、デフォルト値は『有効(Enabled)』です。

仮想NICをサポートしていないWindows Server 2012 R2やUSB CDC-EEMドライバがインストールされていない

Windows Server 2016/2019上のデバイスマネージャーで「Virtual NIC」が警告表示される場合があります。

[Security] - [iLO]の”Virtual NIC”の設定を『無効(Disabled)』に変更してください。

(2) iLO 5ファームウェア：1.40以上 1.47以下、もしくは、2.31以上をご使用の場合、デフォルト値は『無効

(Disabled)』です。

● Windows上でのvEthernet (Hyper-V Virtual Ethernet Adapter)構成時のiLO Webインターフェースのネットワーク

アダプタのIPv6アドレス表示に関する注意事項

iLO 5ファームウェア：2.10以上 2.18以下をご使用の場合、Windows OS上でvEthernet (Hyper-V Virtual Ethernet

Adapter)が構成されている場合、iLO Webインターフェースの[Information] - [Network] - [Physical Network

Adapters]において、構成されている各[Adapter]の[Network Ports]の”IPv6 Address”において正しいIPv6アドレ

スが表示されない場合があります。vEthernet構成時のIPv6アドレスに関しては、OS上のネッワークアダプタのプ

ロパティにてご確認ください。

● ネットワークブリッジ構成時のiLO Webインターフェースのネットワーク情報の表示について

ネットワークをブリッジ設定で構成し、iLO 5ファームウェア：2.31以上をご使用の場合、iLO Webインター

フェースの[Information] - [Network] - [Physical Network Adapters]に表示される内容がOS上の内容と一致

しない場合があります。ブリッジ情報の詳細は、OS上のネッワークアダプタのプロパティにてご確認ください。

● iLO Webインターフェースのセキュリティダッシュボードの注意事項

iLO 5ファームウェア1.43以上、2.10未満をご使用の場合、[Information] - [Security Dashboard]に[Last Firmware

Scan Result]が表示されますが、本ハイパーリンクをクリックしないでください。

誤ってクリックした場合、Webサイト内のメニュー間移動が出来なくなります。その場合、ブラウザーのリロード

ボタンをクリックするか、もしくはいったんiLO Webインターフェースのログアウトを実行して再度ログイン

してください。

日本語表示の場合

(次ページへ続く)

英語表示の場合

● 物理ドライブのステータス変更時のSNMPトラップ通知のロケーション情報欠損に関する対処について

物理ドライブのステータス変更時のSNMPトラップ通知において、ロケーション情報が欠損する場合があります。

ロケーション情報に関しては、iLO5 webインターフェースの[情報]-[インテグレーテッドマネジメントログ]で同

じイベントのロケーション情報をご確認ください。

例:

Abnormal, physical drive status change detection,iLO SNMP Trap,mgr_WIN-U6HIHPNIH1Q,uru-rhel83,192.168.0.57,,2021/10/01

15:22:57,iLO,0xc0000be6,"A physical drive status change has been detected. Current status is 3.

(Location: ot 12 Controller: Slot 12)","If the physical drive status is 'failed(3)', 'predictiveFailure(4)',

● iLO WebインターフェースのAgentless Management Service (AMS)のステータスについて

iLO Webインターフェースの[System Information] – [Summary] – [Subsystem and Devices]のAgentless Management

Service (AMS)のステータスにおいて、不明(または利用不可能)※と表示された場合、iLOリセットを行ってくだ

さい。また、その後、10分程度経過した後、以下のAgentless Management Service (AMS)の再起動方法の対象OSを

参考に、Agentless Management Service (AMS)を再起動してください。

※Agentless Management Service (AMS)のステータスが不明(または利用不可能)の状態の場合、iLO Webインタ

ーフェースの[System Information] – [Storage] や [Network]の一部の情報が取得できず、正しく表示され

ません。

＜ Agentless Management Service (AMS)の再起動方法＞

○ Windowsの場合

Windowsの管理ツール → サービス → "Agentless Management Service" を右クリックし、

再起動してください。

○ Red Hat Enterprise Linux 7.x/8.xの場合

以下のコマンドを実行します。

# systemctl restart smad

# systemctl restart amsd

(次ページへ続く)

○ ESXi6.5/6.7の場合

以下のコマンドを実行します。

# /etc/init.d/amsd.sh restart

もしくは

# /etc/init.d/ams.sh restart

※ お使いのAMSバージョンによりコマンドが異なります。

○ ESXi7.0の場合

以下のコマンドを実行します。

# /etc/init.d/amsd restart

● iLO5 Ver2.65以降の注意点

iLOwebインターフェースの「システム情報」＞「デバイスインベントリ」で BackPlane(BP)の位置情報が不正にな

る場合がありますが表示だけの問題で動作に影響はありません。

正常時）Slot=#:Port=#I:Box=# ※#は接続先により番号が変わります。

不正時）Slot=#:Port=?I:Box=? 数字の部分が?と表示されます。

または Box=# Boxのみ表示されます。

4) OSに関する注意事項

● EXPRESSBUILDERでのWindows「手動」インストールについて

EXPRESSBUILDER から Windows をインストールするとき、「手動」オプションを選択した場合であっても、

インストール先ディスクのパーティションがすべてクリアされます。再インストール時、ユーザーデータが

存在する場合は注意してください。

● Windows Server OS ご使用時の注意事項

サポート対象の Windows Server OS で USB デバイスをお使いの場合、以下のシステムイベントログが採取される

ことがあります。

これについては、システム動作上問題ありません。

＜イベントログ＞

ID : 1

ソース : VDS Basic Provider

レベル : エラー

説明 : 予期しないエラーが発生しました。エラーコード:32@01000004

● Windows Server環境でのAgentless Management Service(AMS)の注意事項

Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019の環境にAgentless Management Service

(AMS) version 1.40.0.0がインストールされている場合、ams.exeプロセスがハンドル数の増加を示します。

ハンドルリークはメモリの過剰消費により時間の経過とともにパフォーマンスの問題を引き起こす可能性が

あります。

◆本事象はAgentless Management Service (AMS) 1.43.0.0で修正されています。

AMSはStarter Packに含まれています。Starter Pack Version S8.10-006.03以降を適用してください。

すでにAMS 1.40.0.0がインストールされている環境でStarter Pack Version S8.10-006.03を使用する場合は、

個別にAMSをアップデートする必要があります。Starter Packが掲載されているWebサイトの内容を確認して

アップデートしてください。

(次ページへ続く)

◆Agentless Management Service (AMS) 1.40.0.0を使用される場合は、一度以下の手順を実施することで

ハンドル数は増加しなくなります。

(1) 以下のコマンドをコマンドプロンプトで実行してAMSを停止します。

>net stop ams

(2) "C:\Program Files\OEM\AMS\Service"ディレクトリをエクスプローラで開きます。

(3) "storelib.dll"のファイル名を"storelib.dll.bak"に変更します。

(4) 以下のコマンドをコマンドプロンプトで実行してAMSを開始します。

>net start ams

(※1) AMS停止時に以下のメッセージが表示されることがありますが問題ありません。

Agentless Management Service サービスを停止中です..

システムエラーが発生しました。

システムエラー 1067が発生しました。

プロセスを途中で強制終了しました。

Agentless Management Service サービスは正常に停止されました。

(※2) AMS起動時に以下のメッセージが表示されることがありますが問題ありません。

要求したサービスは既に開始されています。

◆Agentless Management Service (AMS)のバージョンの確認方法には以下の2つの方法があります。

・対象装置のOS上で確認する方法

(1) Windows PowerShellを起動して以下のコマンドを実行します。

> Get-WmiObject Win32_Product | Select-Object Name,Version | Select-String "Agentless Management

Service"

(2) コマンド実行結果からバージョンを確認します。

・iLO Web インターフェースを利用して、リモートから確認する方法

(1) リモート環境において、WebブラウザーからiLO Web インターフェースにログインします。

(2) 左メニューの「ファームウェア & OSソフトウェア」を選択し、「ソフトウェア」を選択します。

(3) 画面の「Product Related Software」の「ams.exe」のバージョンを確認します。

● ESMPRO/ServerManager (Windows版)およびエクスプレス通報サービス(MG)に関する注意事項

本製品の iLO ファームウェアバージョンと、ESMPRO/ServerManager (Windows 版)およびエクスプレス通報

サービス(MG)のバージョンの組み合わせによっては ESMPRO/ServerManager (Windows 版)および iLO 管理機能向け

の受信情報設定ファイルのアップデートが必要になる場合があります。

以下をご参照のうえ、アップデートが必要な場合は、最新バージョンにアップデートしてください。

各バージョンの確認方法については、本注意事項の末尾に記載します。

◆ESMPRO/ServerManager (Windows 版) に関する発生現象

iLO

ファームウェア

ESMPRO/

ServerManager

(Windows 版)

発生現象

Version

2.10 以上

Version

6.25 未満

・構成タブ - サーバー状態

"SNMP 通報設定" が "取得に失敗しました" と表示される

・リモート制御タブ - iLO 情報 - IML の表示、IML の保存 IML

情報の取得に失敗し、表示および保存ができない

・アラートビューア

ファームウェアアップデートにともない追加されたハード

ウェアの障害がアラートビューアに "不明タイプ" のアラート

として表示される

Version

6.47 未満

・アラートビューア

ファームウェアアップデートにともない追加されたハード

ウェアの障害がアラートビューアに表示されない、もしくは

"不明タイプ" のアラートとして表示される

(次ページへ続く)

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