Lenovo ThinkServer TD230 Manual
ThinkServer: Гарантия и
поддержка
Примечание
Перед тем, как воспользоваться этой информацией и самим продуктом, обязательно
прочтите следующее:
vГлава 4, “Замечания”, на стр. 19
vПубликации Важные замечания иИнформация по технике безопасности, котор е
поставляются с продуктом.
Первое издание (апрель 2010)
© Copyright Lenovo 2010.
Содержание
Глава 1. Источники информации ..............1
Веб-сайт ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) ........1
Документация ......................1
Консультации и обслуживание ................2
Прежде чем позвонить ..................2
Как обратиться за обслуживанием ..............2
Информация об обслуживании продуктов Lenovo для Тайваня .....6
Глава 2. Ограниченная гарантия Lenovo ............7
Информация о гарантии ..................12
Suplemento de Garantía para México ...............14
Глава 3. Узлы, подлежащие замене силами заказчика (Customer
Replaceable Units - CRU) ................17
Глава 4. Замечания ...................19
Заявление о соответствии для Турции ..............20
Пометка CE соответствия для Европ ..............20
Товарн е знаки .....................21
© Copyright Lenovo 2010 iii
iv Гарантия и поддержка
Глава 1. Источники информации
В этой главе рассказано, где можно получить дополнительную информацию о
продуктах Lenovo®, что делать, если в работе компьютера возникнут неполадки,
и куда обращаться за техническим обслуживанием.
Ве -сайт ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver)
На веб-сайте ThinkServer™представлен новейшая информация и сведения об
услугах, котор е помогут вам приобрести и модернизировать ваш сервер, а
также ухаживать за ним. В можете также сделать следующее:
vПросмотреть Ограниченную гарантию Lenovo
vПросмотреть онлайнов е руководства для ваших продуктов
vПросмотреть информацию о поддержке и о диагностике неисправностей для
вашей модели сервера и для других поддерживаем х продуктов
vЗагрузить новейшие драйвер устройств и обновления программ для вашей
модели сервера
vНайти телефон служб поддержки и обслуживания в вашей стране или регионе
vНайти ближайший к вам сервис-центр
Документация
В комплекте с сервером поставляется DVD-диск Документация к ThinkServer,
содержащий следующие публикации:
Руководство по установке и руководство пользователя
В этой публикации содержатся сведения о технике безопасности,
инструкции по установке, описание аппаратн х и программн х
требований, инструкции по замене компонентов и инструкции по
конфигурированию.
Информация по технике безопасности
В этой многояз чной публикации содержатся замечания по технике
безопасности и по нормам излучения.
Если при работе сервера возникают неполадки, то ознакомьтесь с публикацией
Руководство по установке и руководство пользователя; там приведен сведения по
диагностике неполадок. Кроме того, вам может помочь публикация Hardware
Maintenance Manual (Руководство по обслуживанию аппаратной части), в которой
содержатся сведения о технике безопасности, спецификации и описания
компонентов, информация о конфигурировании программного обеспечения,
список запасн х частей, описания методик замен и ремонта компонентов и
© Copyright Lenovo 2010 1
сведения о диагностике. С публикацией Hardware Maintenance Manual можно
ознакомиться на веб-странице
http://www.lenovo.com/support
Если в подозреваете, что неполадка связана с программн ми средствами, то
просмотрите документацию (в том числе файл Readme и электронную справку),
поставляемую вместе с операционной системой или приложением.
Ознакомиться с новейшей технической информацией и загрузить драйвер
устройств и обновления можно, в полнив инструкции, приведенн е на
веб-странице поддержки Lenovo
http://www.lenovo.com/support
Консультации и о служивание
В этом разделе рассказано, как обратиться за консультациями и обслуживанием.
Прежде чем позвонить
Прежде чем обратиться в службу поддержки, поп тайтесь устранить неполадку
самостоятельно, сделав следующее:
vПроверьте, все ли кабели подсоединен .
vПроверьте все в ключатели и убедитесь, что компьютер и все дополнительн е
устройства включен .
vОзнакомьтесь с информацией по диагностике неполадок в документации к
компьютеру, поставляемой на DVD-диске Документация к ThinkServer,
котор й прилагается к компьютеру.
vОзнакомьтесь с новейшей информацией, нов ми драйверами устройств и
советами и подсказками на веб-странице поддержки Lenovo
http://www.lenovo.com/support
vПодготовьте следующие данн е:
– Тип и модель компьютера
– Серийн е номера аппаратн х продуктов Lenovo
– Описание неполадки
– Точн й текст всех полученн х сообщений об ошибках
– Данн е о конфигурации аппаратн х и программн х средств
Как о ратиться за о служиванием
Во время гарантийного периода в можете обратиться за консультациями и
информацией в Центр поддержки заказчиков по телефону.
2Гарантия и поддержка
В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:
Диагностика неполадок
Квалифицированн е сотрудники помогут вам определить причину
неполадок аппаратн х средств и решить, что следует предпринять для
ее устранения.
Ремонт аппаратных средств
Если неполадка связана с аппаратн ми средствами, на котор е имеется
гарантия, то квалифицированн е специалист обеспечат должн й
уровень сервисного обслуживания.
Технологические изменения
Иногда после продажи продукта в него нужно внести изменения. Lenovo
внесет необходим е технологические изменения, относящиеся к
приобретенн м вами аппаратн м средствам.
Данная гарантия не распространяется на следующее:
vЗамена или использование компонентов, котор е не произведен Lenovo (или
для Lenovo), или компонентов, на котор е нет гарантии Lenovo
vВ явление причин неполадок в программн х средствах
vКонфигурирование интерфейса Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) в
процессе установки или обновления
vИзменения, исправления или обновления драйверов устройств
vУстановка и обслуживание сетев х операционн х систем (NOS)
vУстановка и обслуживание приложений
Номера телефонов могут б ть изменен без уведомления. Новейший список
телефонов служб поддержки Lenovo смотрите на веб-странице
http://www.lenovo.com/support/phone
Страна или регион Номер телефона
Австралия 1300-880-917 (английский)
Австрия +43-810-100654 (немецкий)
Аргентина 0800-666-0011 (испанский)
Африка Африка: +44 (0)1475-555-055
Южная Африка: +27-11-3028888, 0800110756, +27-11-3027252
Центральная Африка: обратитесь к ближайшему
бизнес-партнеру Lenovo
Бельгия 02-225-3611 (голландский, французский)
Ближний Восток +44 (0)1475-555-055
Болгария 359-2-9734618
359-2-9693650
Боливия 0800-10-0189 (испанский)
Глава 1. Источники информации 3
Страна или регион Номер телефона
Бразилия Звонок из региона Сан Паулу: (11) 3889-8986
Звонок не из региона Сан Паулу: 0800-701-4815
(бразильский португальский)
Великобритания 08705-500-900 (Стандартная гарантийная поддержка)
(английский)
Венгрия 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(венгерский)
Венесуэла 0-800-100-2011 (испанский)
Вьетнам Северная область и Ханой:
844 3 946 2000 / 844 3 942 6457
Южная область и Хо-Ши-Мин:
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457
(английский и вьетнамский)
Гватемала 1800-624-0051 (испанский)
Германия 01805-004618 (немецкий)
Гондурас Тегусигальпа: 232-4222
Сан-Педро Сула: 552-2234
(испанский)
Греция +30-210-680-1700
Дания Гарантийное обслуживание и поддержка: 7010-5150 (датский)
Доминиканская
Республика
1-866-434-2080 (испанский)
Египет +202-35361005
Израиль +972-3-9142800 (иврит, английский)
Индия 1800-425-6666 (английский)
Индонезия 021-5238 823
001-803-606-282 (только местн й звонок)
+603 8315 6859 (прямой входящий номер)
(английский, индонезийский)
Ирландия 01-881-1444 (английский)
Испания 91-714-7830 или 90-110-0000 (испанский)
Италия +39-800-820094 (итальянский)
Канада 1-800-565-3344 (английский, французский)
Кипр +357-22-841100
Китай
(О.А.Р. Гонконг)
8205-0333 (кантонский, английский и традиционн й китайский)
Китай
(О.А.Р. Макао)
795-9892 (кантонский, английский и традиционн й китайский)
Колумбия 1-800-912-3021 (испанский)
4Гарантия и поддержка
Otros manuales para ThinkServer TD230
30
Tabla de contenidos
Otros manuales de Servidor de Lenovo
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR250 V2 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Manual de operación y mantenimiento
Lenovo
Lenovo x3650 M5 Instrucciones de instalación y mantenimiento
Lenovo
Lenovo THINKSERVER RS210 Guía
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR250 Guía del administrador
Lenovo
Lenovo ThinkServer TD200x Guía
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD210 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkAgile VX3320 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Guía
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD650 70D0 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Guía
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR860 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR665 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD530 Manual de lista de piezas
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD230 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR850 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD230 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo 7D8JA02GNA Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TD350 70DG Manual del propietario
Lenovo
Lenovo SE350 Manual de usuario
