Lenovo ThinkServer TD230 Manual

ThinkServer: Гарантия и

поддержка

Примечание

Перед тем, как воспользоваться этой информацией и самим продуктом, обязательно

прочтите следующее:

vГлава 4, “Замечания”, на стр. 19

vПубликации Важные замечания иИнформация по технике безопасности, котор е

поставляются с продуктом.

Первое издание (апрель 2010)

Содержание

Глава 1. Источники информации ..............1

Веб-сайт ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) ........1

Документация ......................1

Консультации и обслуживание ................2

Прежде чем позвонить ..................2

Как обратиться за обслуживанием ..............2

Информация об обслуживании продуктов Lenovo для Тайваня .....6

Глава 2. Ограниченная гарантия Lenovo ............7

Информация о гарантии ..................12

Suplemento de Garantía para México ...............14

Глава 3. Узлы, подлежащие замене силами заказчика (Customer

Replaceable Units - CRU) ................17

Глава 4. Замечания ...................19

Заявление о соответствии для Турции ..............20

Пометка CE соответствия для Европ ..............20

Товарн е знаки .....................21

iv Гарантия и поддержка

Глава 1. Источники информации

В этой главе рассказано, где можно получить дополнительную информацию о

продуктах Lenovo®, что делать, если в работе компьютера возникнут неполадки,

и куда обращаться за техническим обслуживанием.

Ве -сайт ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver)

На веб-сайте ThinkServer™представлен новейшая информация и сведения об

услугах, котор е помогут вам приобрести и модернизировать ваш сервер, а

также ухаживать за ним. В можете также сделать следующее:

vПросмотреть Ограниченную гарантию Lenovo

vПросмотреть онлайнов е руководства для ваших продуктов

vПросмотреть информацию о поддержке и о диагностике неисправностей для

вашей модели сервера и для других поддерживаем х продуктов

vЗагрузить новейшие драйвер устройств и обновления программ для вашей

модели сервера

vНайти телефон служб поддержки и обслуживания в вашей стране или регионе

vНайти ближайший к вам сервис-центр

Документация

В комплекте с сервером поставляется DVD-диск Документация к ThinkServer,

содержащий следующие публикации:

Руководство по установке и руководство пользователя

В этой публикации содержатся сведения о технике безопасности,

инструкции по установке, описание аппаратн х и программн х

требований, инструкции по замене компонентов и инструкции по

конфигурированию.

Информация по технике безопасности

В этой многояз чной публикации содержатся замечания по технике

безопасности и по нормам излучения.

Если при работе сервера возникают неполадки, то ознакомьтесь с публикацией

Руководство по установке и руководство пользователя; там приведен сведения по

диагностике неполадок. Кроме того, вам может помочь публикация Hardware

Maintenance Manual (Руководство по обслуживанию аппаратной части), в которой

содержатся сведения о технике безопасности, спецификации и описания

компонентов, информация о конфигурировании программного обеспечения,

список запасн х частей, описания методик замен и ремонта компонентов и

сведения о диагностике. С публикацией Hardware Maintenance Manual можно

ознакомиться на веб-странице

http://www.lenovo.com/support

Если в подозреваете, что неполадка связана с программн ми средствами, то

просмотрите документацию (в том числе файл Readme и электронную справку),

поставляемую вместе с операционной системой или приложением.

Ознакомиться с новейшей технической информацией и загрузить драйвер

устройств и обновления можно, в полнив инструкции, приведенн е на

веб-странице поддержки Lenovo

http://www.lenovo.com/support

Консультации и о служивание

В этом разделе рассказано, как обратиться за консультациями и обслуживанием.

Прежде чем позвонить

Прежде чем обратиться в службу поддержки, поп тайтесь устранить неполадку

самостоятельно, сделав следующее:

vПроверьте, все ли кабели подсоединен .

vПроверьте все в ключатели и убедитесь, что компьютер и все дополнительн е

устройства включен .

vОзнакомьтесь с информацией по диагностике неполадок в документации к

компьютеру, поставляемой на DVD-диске Документация к ThinkServer,

котор й прилагается к компьютеру.

vОзнакомьтесь с новейшей информацией, нов ми драйверами устройств и

советами и подсказками на веб-странице поддержки Lenovo

http://www.lenovo.com/support

vПодготовьте следующие данн е:

– Тип и модель компьютера

– Серийн е номера аппаратн х продуктов Lenovo

– Описание неполадки

– Точн й текст всех полученн х сообщений об ошибках

– Данн е о конфигурации аппаратн х и программн х средств

Как о ратиться за о служиванием

Во время гарантийного периода в можете обратиться за консультациями и

информацией в Центр поддержки заказчиков по телефону.

2Гарантия и поддержка

В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:

Диагностика неполадок

Квалифицированн е сотрудники помогут вам определить причину

неполадок аппаратн х средств и решить, что следует предпринять для

ее устранения.

Ремонт аппаратных средств

Если неполадка связана с аппаратн ми средствами, на котор е имеется

гарантия, то квалифицированн е специалист обеспечат должн й

уровень сервисного обслуживания.

Технологические изменения

Иногда после продажи продукта в него нужно внести изменения. Lenovo

внесет необходим е технологические изменения, относящиеся к

приобретенн м вами аппаратн м средствам.

Данная гарантия не распространяется на следующее:

vЗамена или использование компонентов, котор е не произведен Lenovo (или

для Lenovo), или компонентов, на котор е нет гарантии Lenovo

vВ явление причин неполадок в программн х средствах

vКонфигурирование интерфейса Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) в

процессе установки или обновления

vИзменения, исправления или обновления драйверов устройств

vУстановка и обслуживание сетев х операционн х систем (NOS)

vУстановка и обслуживание приложений

Номера телефонов могут б ть изменен без уведомления. Новейший список

телефонов служб поддержки Lenovo смотрите на веб-странице

http://www.lenovo.com/support/phone

Страна или регион Номер телефона

Австралия 1300-880-917 (английский)

Австрия +43-810-100654 (немецкий)

Аргентина 0800-666-0011 (испанский)

Африка Африка: +44 (0)1475-555-055

Южная Африка: +27-11-3028888, 0800110756, +27-11-3027252

Центральная Африка: обратитесь к ближайшему

бизнес-партнеру Lenovo

Бельгия 02-225-3611 (голландский, французский)

Ближний Восток +44 (0)1475-555-055

Болгария 359-2-9734618

359-2-9693650

Боливия 0800-10-0189 (испанский)

Глава 1. Источники информации 3

Страна или регион Номер телефона

Бразилия Звонок из региона Сан Паулу: (11) 3889-8986

Звонок не из региона Сан Паулу: 0800-701-4815

(бразильский португальский)

Великобритания 08705-500-900 (Стандартная гарантийная поддержка)

(английский)

Венгрия 36-1-382-5720

36-1-382-5716

(венгерский)

Венесуэла 0-800-100-2011 (испанский)

Вьетнам Северная область и Ханой:

844 3 946 2000 / 844 3 942 6457

Южная область и Хо-Ши-Мин:

848 3 829 5160 / 844 3 942 6457

(английский и вьетнамский)

Гватемала 1800-624-0051 (испанский)

Германия 01805-004618 (немецкий)

Гондурас Тегусигальпа: 232-4222

Сан-Педро Сула: 552-2234

(испанский)

Греция +30-210-680-1700

Дания Гарантийное обслуживание и поддержка: 7010-5150 (датский)

Доминиканская

Республика

1-866-434-2080 (испанский)

Египет +202-35361005

Израиль +972-3-9142800 (иврит, английский)

Индия 1800-425-6666 (английский)

Индонезия 021-5238 823

001-803-606-282 (только местн й звонок)

+603 8315 6859 (прямой входящий номер)

(английский, индонезийский)

Ирландия 01-881-1444 (английский)

Испания 91-714-7830 или 90-110-0000 (испанский)

Италия +39-800-820094 (итальянский)

Канада 1-800-565-3344 (английский, французский)

Кипр +357-22-841100

Китай

(О.А.Р. Гонконг)

8205-0333 (кантонский, английский и традиционн й китайский)

Китай

(О.А.Р. Макао)

795-9892 (кантонский, английский и традиционн й китайский)

Колумбия 1-800-912-3021 (испанский)

4Гарантия и поддержка

Otros manuales para ThinkServer TD230

Tabla de contenidos

Otros manuales de Servidor de Lenovo

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Manual de usuario

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Guía de inicio rápido

Lenovo

Lenovo System x3500 M5 Type 5464 Manual de usuario

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD530 Manual de usuario

Lenovo

Lenovo THINKSERVER RS210 Guía

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD530 Hoja de instrucciones

Lenovo

Lenovo ThinkSystem ST650 V2 Manual de servicio

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS430 Guía

Lenovo

Lenovo x3650 M5 Manual de usuario

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Manual de usuario

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS140 Manual de usuario

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200 Guía de configuración

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS430 Manual del propietario

Lenovo

Lenovo x3650 M4 BD 5466 Instrucciones de instalación y mantenimiento

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 Manual de usuario

Lenovo

Lenovo 7D9P Manual de usuario

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD120 Manual de usuario

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD440 Manual del propietario

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS460 Manual del propietario

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD330 Guía

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS100 Manual de usuario

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD530 Manual

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR550 Manual de usuario

Lenovo

Lenovo ThinkSERVER TS130 Manual de usuario

Manuales populares de Servidor de otras marcas

HP AlphaServer ES47 Manual de usuario

Dell

Dell PowerEdge R410 Manual de usuario

PowerNAS

PowerNAS CMA Manual de usuario

Supero

Supero FatTwin F617R3-FT Manual de usuario

MSI

MSI P1-109N-L70 Manual de usuario

Dell

Dell PowerEdge XE9640 Manual

Dell

Dell PS4100 Instrucciones de montaje

EtroVISION

EtroVISION EV3151 Manual de usuario

NEC

NEC Express5800/T110j Manual de usuario

HP ProLiant Gen9 Manual de usuario

Compaq

Compaq ProLiant 3000 Manual

Dell

Dell PowerEdge 3YPMN Manual de usuario

iRobo

iRobo IPC2U Manual de usuario

Nortel

Nortel 1000 Con?guration guide Manual de usuario

Asus

Asus AP7500 Manual de operación y mantenimiento

Avid Technology

Avid Technology AirSpeed 5000 Manual de usuario

HP Integrity rx2600 Guía de instalación

Milestone

Milestone Husky IVO 350T Manual de usuario