Lenovo ThinkServer RD210 Manual
Гарантия и поддержка
Примечание:
Перед тем, как воспользоваться этой информацией и самим продуктом, обязательно
ознакомьтесь с общей информацией в разделе Глава 4, “Замечания”, на стр. 21.
Первое издание (июнь 2009)
© Copyright Lenovo 2005, 2009.
Частично © Copyright International Business Machines Corporation 2005.
Содержание
Глава 1. Источники информации ..............1
Веб-сайт ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver) ..........1
Документация ......................1
онсультации и обслуживание ................2
Прежде чем позвонить ..................2
ак обратиться за обслуживанием ..............2
Информация об обслуживании продуктов Lenovo для Тайваня .....6
Глава 2. Ограниченная гарантия Lenovo ............7
Информация о гарантии ..................12
Suplemento de Garantía para México ...............16
Глава 3. Узлы, подлежащие замене силами заказчика ......19
Глава 4. Замечания ...................21
Товарные знаки .....................22
© Lenovo 2005, 2009. Частично © IBM Corp. 2005. iii
iv Гарантия и поддержка
Глава 1. Источники информации
В этом разделе рассказывается, где можно получить дополнительную
информацию о продуктах Lenovo, что делать, если возникнут неполадки в работе
компьютера, и куда обращаться за техническим обслуживанием (если это
потребуется).
Веб-са т ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver)
На веб-сайте ThinkServer представлены информация и сведения об услугах,
которые помогут вам приобрести и модернизировать ваш сервер, а также
ухаживать за ним. На веб-сайте ThinkServer вы можете получить самую свежую
информацию о вашем сервере. На веб-сайте Lenovo можно также сделать
следующее:
vЗагрузить новейшие драйверы устройств и обновления программ для вашей
модели сервера
vПросмотреть онлайновые руководства
vПросмотреть Заявление Lenovo об ограниченной гарантии
vПросмотреть информацию о поддержке и о диагностике неисправностей для
вашей модели сервера и для других поддерживаемых продуктов
vНайти телефоны служб поддержки и обслуживания в вашей стране или регионе
vНайти ближайший к вам сервис-центр
Документация
В комплекте с сервером поставляется DVD-диск Документация для ThinkServer ,
содержащий следующие публикации:
Руководство по установке и руководство пользователя
В этой публикации содержатся сведения о технике безопасности,
инструкции по установке, описание аппаратных и программных
требований, инструкции по замене компонентов и инструкции по
конфигурированию.
Инструкции по установке в стойку
В этой публикации рассказано, как установить сервер в гнездо стойки.
Информация по технике безопасности
В этой многоязычной публикации содержатся замечания по технике
безопасности и по нормам излучения.
Если при работе сервера возникают неполадки, то ознакомьтесь с публикацией
Руководство по установке и руководство пользователя на DVD-диске
Документация для ThinkServer . роме того, вам может помочь публикация
© Lenovo 2005, 2009. Частично © IBM Corp. 2005. 1
Hardware Maintenance Manual (Руководство по обслуживанию аппаратной части),
размещенная на веб-странице http://www.lenovo.com/support. В публикации
Hardware Maintenance Manual содержатся сведения о технике безопасности,
спецификации и описания компонентов, информация о конфигурировании
программного обеспечения, список запасных частей, описания методик замены и
ремонта компонентов и сведения о диагностике.
Если вы подозреваете, что неполадка связана с программными средствами, то
просмотрите документацию (в том числе файлы README и электронную
справку), поставляемую вместе с операционной системой или прикладной
программой.
У Lenovo есть страницы в Интернете, на которых можно ознакомиться с
новейшей технической информацией и откуда можно загрузить драйверы
устройств и обновления. Чтобы попасть на эти страницы, перейдите на страницу
http://www.lenovo.com/support и следуйте приведенным там инструкциям.
Консультации и обслуживание
В этом разделе рассказано, как обратиться за консультациями и обслуживанием.
Прежде чем позвонить
Прежде чем обратиться в службу поддержки, попытайтесь устранить неполадку
самостоятельно, сделав следующее:
vПроверьте, все ли кабели подсоединены.
vПроверьте все выключатели и убедитесь, что компьютер и все дополнительные
устройства включены.
vОзнакомьтесь с информацией по диагностике неполадок в документации к
компьютеру, поставляемой на DVD-диске Документация для ThinkServer ,
который прилагается к компьютеру.
vНа веб-странице поддержки Lenovo http://www.lenovo.com/support можно найти
новейшую информацию, новые драйверы устройств и советы и рекомендации.
vПодготовьте следующие данные:
– Тип и модель компьютера
– Серийные номера аппаратных продуктов
– Описание неполадки
– Точный текст всех полученных сообщений об ошибках
– Данные о конфигурации аппаратных и программных средств
Как обратиться за обслуживанием
Во время гарантийного периода вы можете обратиться за консультациями и
информацией в Центр поддержки заказчиков по телефону.
2Гарантия и поддержка
В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:
Диагностика неполадок
валифицированные сотрудники помогут вам определить причину
неполадок аппаратных средств и решить, что следует предпринять для
ее устранения.
Ремонт аппаратн х средств
Если неполадка связана с аппаратными средствами, на которые имеется
гарантия, то квалифицированные специалисты обеспечат должный
уровень сервисного обслуживания.
Технологические изменения
Иногда после продажи продукта в него нужно внести изменения. Lenovo
внесет необходимые технологические изменения, относящиеся к
приобретенным вами аппаратным средствам.
Гарантийное обслуживание не применяется в следующих случаях:
vЗамена или использование компонентов, которые не произведены Lenovo (или
для Lenovo), или компонентов, на которые нет гарантии Lenovo
vВыявление причин неполадок в программных средствах
vонфигурирование BIOS в процессе установки или обновления
vИзменения, исправления или обновления драйверов устройств
vУстановка и обслуживание сетевых операционных систем
vУстановка и обслуживание прикладных программ
Новейший список телефонов службы поддержки смотрите на веб-странице
поддержки Lenovo (www.lenovo.com/support).
Страна или регион Номер телефона
Австралия 1300-880-917 (английский)
Австрия 01-211-454-610 (немецкий)
Аргентина 0810-666-0011 (испанский)
Африка Африка: +44 (0)1475-555-055
Южная Африка: +27-11-3028888 и 0800110756
Центральная Африка: обратитесь к ближайшему
бизнес-партнеру Lenovo
Бельгия 02-225-3611 (голландский, французский)
Ближний Восток +44 (0)1475-555-055
Боливия 0800-10-0189 (испанский)
Бразилия Звонок из региона Сан Паулу
(11) 3889-8986
Звонок не из региона Сан Паулу
0800-701-4815
Глава 1. Источники информации 3
Страна или регион Номер телефона
Великобритания 08705-500-900 (английский)
Венгрия +36-1-382-5720 (венгерский)
+36-1-382-5716
Венесуэла 0-800-100-2011 (испанский)
Вьетнам Северная область и Ханой:
844 3 946 2000 / 844 3 942 6457
Южная область и Хо-Ши-Мин:
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457
(английский и вьетнамский)
Гватемала 1800-624-0051 (испанский)
Германия 01805-004618 (немецкий)
Гондурас Тегусигальпа: 232-4222
Сан-Педро Сула: 552-2234
(испанский)
Греция +30-210-680-1700
Дания 7010-5150 (датский)
Доминиканская
Республика
1-866-434-2080 (испанский)
Египет +202-35362525
Израиль +972-3-9142800 (иврит, английский)
Индия 1800-425-6666 (английский)
Индонезия 021-5238 823 английский
001-803-606-282 (только местный звонок) (индонезийский)
+603 8315 6859 (прямой входящий номер) (индонезийский)
Ирландия 01-881-1444 (английский)
Испания 91-714-7830
90-110-0000
(испанский)
Италия +39-800-820094 (итальянский)
анада 1-800-426-7378 (английский, французский)
ипр +357-22-841100
итай
(О.А.Р. Гонконг)
8205-0333 (кантонский, английский, традиционный китайский)
итай
(О.А.Р. Макао)
795-9892 (кантонский, английский, традиционный китайский)
олумбия 1-800-912-3021 (испанский)
орея 1588-6782 (корейский)
оста-Рика 0-800-011-1029 (испанский)
Латвия +371 7070360
4Гарантия и поддержка
Otros manuales para ThinkServer RD210
36
Este manual sirve para los siguientes modelos
1
Tabla de contenidos
Otros manuales de Servidor de Lenovo
Lenovo
Lenovo ThinkServer TD200x Guía
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Guía
Lenovo
Lenovo ThinkServer RS110 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS200 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD650 Guía del usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS200v Hoja de instrucciones
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Guía
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD530 Manual de instrucciones
Lenovo
Lenovo 7X18 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo x3650 M5 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS200v Guía
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS430 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo thinksystem SR630 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS140 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkSystem ST250 V3 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS200v Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer TD200x Guía
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD530 Guía
Lenovo
Lenovo thinksystem SR630 Manual de usuario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD530 Manual de usuario
