Lenovo IdeaPad S405 Manual de uso y mantenimiento

P/N:147501673

Impresso na China

Garantia Limitada da Lenovo

L505-0010-02 08/2011

Esta Garantia Limitada da Lenovo consiste nas seguintes partes:

Parte 1 - Termos Gerais

Parte 2 - Termos Específicos dos Países

Parte 3 - Informações do Serviço de Garantia

Os termos da Parte 2 substituem ou modificam os termos da Parte 1 de

acordo com o especificado para um determinado país.

Parte 1 - Termos Gerais --------------------------------------------------------------

A presente Garantia Limitada da Lenovo aplica-se apenas a produtos de

hardware Lenovo adquiridos para utilização do Cliente e não para revenda.

A presente Garantia Limitada da Lenovo encontra-se disponível noutros

idiomas, em www.lenovo.com/warranty.

Cobertura da Garantia

A Lenovo garante que cada produto de hardware da Lenovo adquirido está

isento de defeitos de materiais e de fabrico em condições de utilização normal,

durante o período de garantia. O período de garantia do produto tem início na

data de aquisição original que consta do recibo ou da factura de compra ou

salvo especificação em contrário da Lenovo. O período e tipo de serviço de

garantia aplicáveis ao produto encontram-se especificados na “

Parte 3 -

Informações sobre o Serviço de Garantia

” infra. Esta garantia só é aplicável a

produtos no país ou região de aquisição.

A PRESENTE GARANTIA É EXCLUSIVA DO CLIENTE E SUBSTITUI

QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS OU CONDIÇÕES, EXPRESSAS OU

IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A QUAISQUER

GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU

ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. ALGUNS ESTADOS OU

JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS EXPLÍCITAS

OU IMPLÍCITAS, PELO QUE A EXCLUSÃO ACIMA DESCRITA PODERÁ

NÃO SER APLICÁVEL. NESSE CASO, TAIS GARANTIAS SÃO APENAS

APLICÁVEIS NA MEDIDA E POR UM PERÍODO DE TEMPO

DETERMINADOS POR LEI E SÃO LIMITADAS À VIGÊNCIA DO PERÍODO

DE GARANTIA. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM

LIMITAÇÃO DA DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PELO QUE A

LIMITAÇÃO ACIMA DESCRITA PODERÁ NÃO SER APLICÁVEL.

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_po.book Page 1 Thursday, July 5, 2012 4:53 PM

Garantia Limitada da Lenovo

Como Obter Serviço de Garantia

Se o produto não funcionar nos termos da garantia, durante o período da

garantia, poderá obter serviço de garantia, contactando a Lenovo ou um

Fornecedor de Serviços autorizado pela Lenovo. Encontra-se disponível uma

lista de Fornecedores de Serviço autorizados e dos seus contactos em:

www.lenovo.com/support/phone.

O serviço de garantia poderá não estar disponível em todas as localizações e

poderá variar entre locais. Poderão ser aplicadas taxas fora da área de serviço

habitual do Fornecedor de Serviços. Contacte um Fornecedor de Serviços local

para obter informações específicas para sua localização.

Responsabilidades do Cliente para o Serviço de Garantia

Antes de ser fornecido o serviço de garantia, deve executar os seguintes passos:

• executar os procedimentos de pedido de serviço especificados pelo

Fornecedor de Serviços

• fazer cópia de segurança ou proteger todos os programas e dados contidos

no produto

• fornecer ao Fornecedor de Serviços todas as chaves e palavras-passe do

sistema

• facultar ao Fornecedor de Serviços acesso suficiente, livre e seguro às

instalações do cliente para a prestação de serviço

• remover todos os dados, incluindo informações confidenciais, informações

de proprietário e informações pessoais, do produto ou, se não for possível

remover estas informações, modificar as informações de modo a impedir o

acesso de terceiros ou a que os dados não sejam pessoais ao abrigo da lei

aplicável. O Fornecedor de Serviços não se responsabiliza pela perda ou

divulgação de quaisquer dados, incluindo informações confidenciais,

informações de proprietário ou informações pessoais, sobre um produto

devolvido ou acedido para serviço de garantia

• remover todos os dispositivos, peças, opções, alterações e conexões não

abrangidos pela garantia

• assegurar que o produto ou peça está isento de restrições legais que

impeçam a respectiva substituição

• se não for o proprietário de um produto ou de parte, obter autorização

junto do proprietário para que o Fornecedor de Serviços forneça o serviço

de garantia

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Garantia Limitada da Lenovo

Acções Executadas pelo Fornecedor de Serviços para

Resolução de Problemas

Quando contactar um Fornecedor de Serviços, terá de seguir os procedimentos

de determinação e resolução de problemas especificados.

O Fornecedor de Serviços tentará diagnosticar e solucionar o problema por

telefone, por correio electrónico ou assistência remota. O Fornecedor de

Serviços poderá fornecer indicações ao Cliente para descarregar e instalar

actualizações de software.

Alguns problemas poderão ser resolvidos com um componente de substituição

que o Cliente instala denominada “Unidade Substituível pelo Cliente” ou

“CRU”. Nesse caso, o Fornecedor de Serviços enviará a CRU ao Cliente para

que este a instale.

Se não for possível resolver o problema via telefone, através da aplicação de

actualizações de software ou da instalação de uma CRU, o Fornecedor de

Serviços irá assegurar a assistência prevista pela garantia para o produto na

“

Parte 3 - Informações sobre o Serviço de Garantia

” infra.

Se o Fornecedor de Serviços determinar que não é possível a reparação do

produto, o Fornecedor de Serviços substituirá o produto por outro, no mínimo,

funcionalmente equivalente.

Se o Fornecedor de Serviços determinar que é impossível reparar ou substituir

o produto, o Cliente terá de, ao abrigo desta Garantia Limitada, proceder à

devolução do produto ao local de venda ou à Lenovo para obter o reembolso

do valor de aquisição.

Produtos e Componentes de Substituição

Nos casos em que o serviço de garantia implique a troca de um produto ou

peça, o produto ou peça substituído torna-se propriedade da Lenovo

e o produto ou peça de substituição torna-se propriedade do Cliente. Apenas os

produtos e peças inalterados da Lenovo são elegíveis para substituição. O

produto ou peça de substituição fornecido pela Lenovo poderá não ser novo,

mas encontrar-se-á em boas condições de funcionamento e será, no mínimo,

funcionalmente equivalente ao produto ou peça original. O produto ou peça de

substituição terá um período de garantia equivalente ao período de garantia

restante do produto original.

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Garantia Limitada da Lenovo

Utilização de Informações de Contacto Pessoais

Se o Cliente obtiver serviço ao abrigo desta garantia, o Cliente autoriza a

Lenovo a armazenar, utilizar e processar informações acerca do serviço de

garantia e informações de contacto, incluindo o seu nome, números de telefone,

morada e endereço electrónico. A Lenovo poderá utilizar estas informações

para prestar assistência ao abrigo desta garantia. O Cliente poderá ser

contactado relativamente ao nível de satisfação com o serviço de garantia ou

para ser informado acerca da recolha de produtos ou de questões de segurança.

Ao executar estes objectivos, o Cliente autoriza a Lenovo a transferir as

informações do Cliente para qualquer país em que a Lenovo opere e a fornecê-

las a entidades que desempenhem funções em nome da Lenovo. As

informações também poderão ser divulgadas nos casos em que a lei o exija. A

política de privacidade da Lenovo está disponível no site www.lenovo.com/.

Itens Não Abrangidos pela Garantia

A presente garantia não cobre o seguinte:

• funcionamento ininterrupto ou isento de erros de um produto

• perda de ou danos nos dados provocados por um produto

• quaisquer programas de software fornecidos com o produto ou instalados

posteriormente

• avarias ou danos na sequência de utilização indevida, utilização abusiva,

acidente, modificação, ambiente físico ou operacional inadequado,

desastres naturais, picos de tensão ou manutenção incorrecta ou utilização

não conforme com os materiais de informação do produto

• danos causados por um fornecedor de serviços não autorizado

• falhas de, ou danos causados por, quaisquer produtos de terceiros,

incluindo aqueles que a Lenovo possa fornecer ou integrar no produto

Lenovo a pedido do Cliente

• qualquer suporte técnico ou outro, como assistência em questões “como

fazer” e outras relacionadas com a configuração e instalação do produto

• produtos ou componentes com uma etiqueta de identificação alterada ou

nos quais a mesma tenha sido removida

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Garantia Limitada da Lenovo

Limitação de Responsabilidades

A Lenovo é responsável pela perda de, ou danos no produto unicamente

enquanto o mesmo se encontra na posse do Fornecedor de Serviços ou em

trânsito, nos casos em que o Fornecedor de Serviços seja responsável pelo

transporte.

Nem a Lenovo nem o Fornecedor de Serviços se responsabilizam pela perda ou

divulgação de quaisquer dados, incluindo informações confidenciais,

informações de proprietário ou informações pessoais, contidas num produto.

EM CASO ALGUM, E NÃO OBSTANTE A FALHA DO FIM PRINCIPAL DE

QUALQUER DIREITO ESTIPULADO NO PRESENTE CONTRATO, A

LENOVO, SUAS AFILIADAS, FORNECEDORES, REVENDEDORES OU

FORNECEDORES DE SERVIÇOS SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER

UMA DAS SEGUINTES MESMO QUANDO INFORMADOS DA SUA

POSSIBILIDADE E INDEPENDENTEMENTE DE A QUEIXA SE BASEAR

EM CONTRATO, GARANTIA, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE

OBJECTIVA OU OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE: 1) QUEIXAS

DE TERCEIROS CONTRA OS SEUS PREJUÍZOS; 2) PERDA, DANOS OU

DIVULGAÇÃO DOS DADOS DO CLIENTE; 3) DANOS ESPECIAIS,

INCIDENTAIS, PUNITIVOS, INDIRECTOS OU CONSEQUENCIAIS,

INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, LUCROS PERDIDOS, RENDIMENTOS

EMPRESARIAIS, GOODWILL OU POUPANÇAS ANTECIPADAS. EM

CASO ALGUM A RESPONSABILIDADE TOTAL DA LENOVO, SUAS

FILIAIS, FORECEDORES, REVENDEDORES OU FORNECEDORES DE

SERVIÇOS POR PREJUÍZOS DE QUALQUER CAUSA IRÁ EXCEDER O

MONTANTE DOS PREJUÍZOS DIRECTOS REAIS, NÃO EXCEDENDO O

MONTANTE PAGO PELO PRODUTO.

AS ANTERIORES LIMITAÇÕES NÃO SÃO APLICÁVEIS A DANOS POR

LESÕES PESSOAIS (INCLUINDO MORTE) E DANOS EM BENS IMÓVEIS

OU EM BENS PESSOAIS TANGÍVEIS PELOS QUAIS A LENOVO SEJA

LEGALMENTE RESPONSÁVEL.

ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO

OU A LIMITAÇÃO DE DANOS ECONÓMICOS INCIDENTAIS OU

CONSEQUENCIAIS, PELO QUE A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA

DESCRITAS PODERÃO NÃO SER APLICÁVEIS.

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Garantia Limitada da Lenovo

Outros Direitos

ESTA GARANTIA CONFERE AO CLIENTE DIREITOS ESPECÍFICOS. O

CLIENTE PODERÁ TER OUTROS DIREITOS AO ABRIGO DAS LEIS

APLICÁVEIS DO SEU ESTADO OU JURISDIÇÃO. PODERÁ TAMBÉM

TER OUTROS DIREITOS AO ABRIGO DE UM ACORDO ESCRITO COM

A LENOVO. NENHUMA DISPOSIÇÃO DA PRESENTE GARANTIA

AFECTA OS DIREITOS LEGAIS, INCLUINDO OS DIREITOS LEGAIS

DOS CONSUMIDORES AO ABRIGO DAS LEIS OU REGULAMENTOS

QUE REGULAM A VENDA DE BENS A CONSUMIDORES, SEM

POSSIBILIDADE DE RENÚNCIA OU LIMITAÇÃO POR CONTRATO.

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Garantia Limitada da Lenovo

Parte 2 - Termos Específicos dos Países -------------------

Austrália

“Lenovo” significa Lenovo (Austrália e Nova Zelândia) Pty Limited ABN 70

112 394 411. Morada: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood,

NSW, 2067. Telefone: +61 2 8003 8200. Email: [email protected]

A seguinte disposição substitui a mesma secção da Parte 1:

Cobertura da Garantia:

A Lenovo garante que cada produto de hardware adquirido está isento de

defeitos de materiais e de fabrico em condições de utilização normal e

condições durante o período de garantia. Se o produto falhar durante o período

da garantia devido a um defeito abrangido, a Lenovo irá fornecer uma solução

ao abrigo desta Garantia Limitada. O período de garantia do produto tem início

na data de aquisição original especificada no recibo ou na factura de compra,

salvo indicação em contrário por escrito por parte da Lenovo. O período e tipo

de serviço de garantia aplicáveis ao produto encontram-se estabelecidos infra

Parte 3 - Informações sobre o Serviço de Garantia

OS BENFÍCIOS CONCEDIDOS POR ESTA GARANTIA SÃO

ADICIONAIS AOS DIREITOS E SOLUÇÕES AO ABRIGO DA LEI,

INCLUINDO OS COBERTOS PELA LEI DO CONSUMIDOR

AUSTRALIANA.

A seguinte disposição substitui a mesma secção da Parte 1:

Produtos e Componentes de Substituição:

Nos casos em que o serviço de garantia implique a troca de um produto ou

peça, o produto ou peça substituído torna-se propriedade da Lenovo e o

produto ou peça de substituição torna-se propriedade do Cliente. Apenas os

produtos e peças inalterados da Lenovo são elegíveis para substituição. O

produto ou peça de substituição fornecido pela Lenovo poderá não ser novo,

mas encontrar-se-á em boas condições de funcionamento e será, no mínimo,

funcionalmente equivalente ao produto ou peça original. O produto ou peça de

substituição terá um período de garantia equivalente ao período de garantia

restante do produto original. Os produtos e componentes apresentados para

reparação poderão ser substituídos por produtos ou componentes

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Garantia Limitada da Lenovo

reaproveitados do mesmo tipo em vez de serem reparados. Os componentes

reaproveitados poderão ser utilizados para repara o produto; e a reparação do

produto pode resultar na perda de dados, se o produto for capaz de reter dados

gerados pelo utilizador.

A seguinte disposição é adicionada à mesma secção da Parte 1:

Utilização de Informações de Contacto Pessoais:

A Lenovo não poderá executar o nosso serviço ao abrigo desta garantia se o

Cliente recusar fornecer as informações ou não pretender que transfiramos as

suas informações para o nosso agente ou contraente. O Cliente tem o direito de

aceder às próprias informações de contacto pessoais e pedir correcção de

quaisquer erros que delas constem nos termos do Privacy Act 1988 contactando

a Lenovo.

A seguinte disposição substitui a mesma secção da Parte 1:

Limitação de Responsabilidades:

A Lenovo é responsável pela perda de, ou danos no produto unicamente

enquanto o mesmo se encontra na posse do Fornecedor de Serviços ou em

trânsito, nos casos em que o Fornecedor de Serviços seja responsável pelo

transporte.

Nem a Lenovo nem o Fornecedor de Serviços se responsabilizam pela perda ou

divulgação de quaisquer dados, incluindo informações confidenciais,

informações de proprietário ou informações pessoais, contidas num produto.

NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, EM CASO

ALGUM E NÃO OBSTANTE A FALHA DO FIM PRINCIPAL DE

QUALQUER DIREITO ESTIPULADO NO PRESENTE CONTRATO, A

LENOVO, SUAS AFILIADAS, FORNECEDORES, REVENDEDORES OU

FORNECEDORES DE SERVIÇOS SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER

UMA DAS SEGUINTES MESMO QUANDO INFORMADOS DA SUA

POSSIBILIDADE E INDEPENDENTEMENTE DE A QUEIXA SE BASEAR

EM CONTRATO, GARANTIA, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE

OBJECTIVA OU OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE: 1) QUEIXAS

DE TERCEIROS CONTRA OS SEUS PREJUÍZOS; 2) PERDA, DANOS OU

DIVULGAÇÃO DOS DADOS DO CLIENTE; 3) DANOS ESPECIAIS,

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_po.book Page 8 Thursday, July 5, 2012 4:53 PM

Garantia Limitada da Lenovo

INCIDENTAIS, PUNITIVOS, INDIRECTOS OU CONSEQUENCIAIS,

INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, LUCROS PERDIDOS, RENDIMENTOS

EMPRESARIAIS, GOODWILL OU POUPANÇAS ANTECIPADAS. EM

CASO ALGUM A RESPONSABILIDADE TOTAL DA LENOVO, SUAS

FILIAIS, FORECEDORES, REVENDEDORES OU FORNECEDORES DE

SERVIÇOS POR PREJUÍZOS DE QUALQUER CAUSA IRÁ EXCEDER O

MONTANTE DOS PREJUÍZOS DIRECTOS REAIS, NÃO EXCEDENDO O

MONTANTE PAGO PELO PRODUTO.

AS ANTERIORES LIMITAÇÕES NÃO SÃO APLICÁVEIS A DANOS POR

LESÕES PESSOAIS (INCLUINDO MORTE) E DANOS EM BENS IMÓVEIS

OU EM BENS PESSOAIS TANGÍVEIS PELOS QUAIS A LENOVO SEJA

LEGALMENTE RESPONSÁVEL.

A seguinte disposição substitui a mesma secção da Parte 1:

Outros Direitos:

ESTA GARANTIA CONFERE AO CLIENTE DIREITOS ESPECÍFICOS. O

CLIENTE PODERÁ BENEFICIAR DE OUTROS DIREITOS APLiCÁVEIS

POR LEI, INCLUINDO OS COBERTOS PELA AUSTRALIAN CONSUMER

LAW. NENHUMA DISPOSIÇÃO DA PRESENTE GARANTIA AFECTA OS

DIREITOS LEGAIS, INCLUINDO DIREITOS SEM POSSIBILIDADE DE

RENÚNCIA OU LIMITAÇÃO POR CONTRATO.

Por exemplo, os nossos produtos são fornecidos com garantias que não podem

ser excluídas ao abrigo da Australian Consumer Law. O Cliente tem direito a

uma substituição ou reembolso por uma falha grave e compensação por

quaisquer outras perdas ou prejuízos razoavelmente previstas. O Cliente

também tem direito à reparação ou substituição dos produtos caso estes não

sejam de qualidade aceitável e a falha não seja grave.

Nova Zelândia

A seguinte disposição é adicionada à mesma secção da Parte 1:

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Garantia Limitada da Lenovo

Utilização de Informações Pessoais:

A Lenovo não poderá executar o nosso serviço ao abrigo desta garantia se o

Cliente recusar fornecer as informações ou não pretender que transfiramos as

suas informações para o nosso agente ou contraente. O Cliente tem direito a

aceder às informações pessoais e pedir a correcção de quaisquer erros nos

termos do Privacy Act 1993 contactando a Lenovo (Austrália e Nova Zelândia)

Pty Limited ABN 70 112 394 411. Morada: Level 10, North Tower, 1-5 Railway

Street, Chatswood, NSW, 2067. Telefone: 61 2 8003 8200.

Email: [email protected]

Bangladeche, Cambodja, Índia, Indonésia, Nepal, Filipinas, Vietname e Sri

Lanka

As seguintes disposições são adicionadas à Parte 1:

Resolução de Litígios

Dos litígios emergentes ou relacionados com a presente garantia serão

resolvidos em última instância pela arbitragem em Singapura. A presente

garantia será regida, interpretada e aplicada em conformidade com a legislação

de Singapura, sem prejuízo de qualquer conflito com os princípios de direito.

Se o produto tiver sido adquirido na

Índia

, os litígios emergentes ou

relacionados com a presente garantia serão resolvidos em última instância pela

arbitragem em Bangalore, Índia. A arbitragem em Singapura terá lugar em

conformidade com as Regras de Arbitragem do Centro Internacional de

Arbitragem de Singapura em vigor. A arbitragem na Índia terá lugar em

conformidade com a legislação indiana em vigor. A decisão da arbitragem será

final e vinculativa para as partes sem possibilidade de recurso. Qualquer

decisão será efectuada por escrito, discriminando os pareceres do facto e as

conclusões da lei. Todos os processos, incluindo todos os documentos

apresentados nos referidos processos, serão conduzidos em língua inglesa. A

versão em língua inglesa da presente garantia prevalece em relação a qualquer

outra versão durante os processos.

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