Lenovo IdeaPad S405 Hoja de instrucciones

P/N:147501666

Imprimé en Chine

Garantie Limitée Lenovo

L505-0010-02 08/2011

La Garantie Limitée Lenovo comprend les chapitres suivants :

Chapitre 1 - Dispositions générales

Chapitre 2 - Dispositions nationales particulières

Chapitre 3 - Informations relatives au service prévu par la garantie

Les dispositions du second chapitre remplacent ou modifient les

dispositions du premier chapitre tel que spécifié pour chaque pays.

Chapitre 1 - Dispositions générales --------------------------------

La Garantie Limitée Lenovo s’applique uniquement aux produits matériels

Lenovo que vous avez achetés pour votre propre usage et non pour la revente.

La présente Garantie Limitée Lenovo est disponible en d’autres langues à

l’adresse www.lenovo.com/warranty.

Etendue de la présente Garantie

Lenovo garantit que chaque produit matériel Lenovo que vous achetez est

exempt de défaut matériel ou de fabrication, en utilisation normale, pendant la

période de garantie. La période de garantie du produit débute à la date d’achat

indiquée sur le reçu ou sur la facture, sauf mention différente de Lenovo. La

période de garantie et le type de service prévu par la garantie s’appliquant à

votre produit sont définis dans le

Chapitre 3 - Informations relatives au

service prévu par la garantie

ci-dessous. La présente garantie s’applique

uniquement aux produits commercialisés dans le pays ou la région d’achat.

CETTE GARANTIE EST VOTRE SEULE GARANTIE. ELLE REMPLACE

TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS, EXPLICITES OU

IMPLICITES, Y COMPRIS, ET DE FAÇON NON LIMITATIVE, TOUTE

GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE D

’

APTITUDE A L

’

EXECUTION

’

UN TRAVAIL DONNE. CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS

’

AUTORISENT PAS L

’

EXCLUSION DES GARANTIES EXPLICITES OU

IMPLICITES, AUQUEL CAS, L

’

EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS SERA

PAS APPLICABLE. LA PORTEE DE CES GARANTIES ET LEUR DUREE

SERONT ALORS CELLES REQUISES PAR LA LOI ET LEUR DUREE SERA

LIMITEE A LA PERIODE DE GARANTIE. CERTAINS ETATS OU

LEGISLATIONS N

’

AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DUREE

DES GARANTIES IMPLICITES, AUQUEL CAS, LA LIMITATION DE

DUREE CI-DESSUS NE VOUS SERA PAS APPLICABLE.

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_fr.book Page 1 Wednesday, July 11, 2012 10:31 AM

Garantie Limitée Lenovo

Procédure d’obtention du service prévu par la Garantie

Si le produit ne fonctionne pas tel que le prévoit la garantie, pendant la

période de garantie, prenez contact avec Lenovo ou un Prestataire de

services agréé Lenovo pour obtenir le service prévu par la garantie. La liste

des Prestataires de services agréés et de leurs numéros de téléphone est

disponible à l’adresse www.lenovo.com/support/phone.

Le service prévu par la garantie peut ne pas être disponible sur tous les sites et

peut différer d’un site à un autre. Des frais peuvent être appliqués hors d’une

zone de service normale d’un Prestataire de services. Contactez un Prestataire de

services local pour obtenir des informations spécifiques à votre site.

Responsabilités du client dans le cadre du service prévu par la

Garantie

Avant que le service prévu par la garantie puisse être fourni, vous devez :

• suivre les procédures de demande de service indiquées par le Prestataire

de services ;

• sauvegarder ou sécuriser tous les logiciels et toutes les données contenus

dans le produit ;

•

fournir au Prestataire de services toutes les clés et tous les mots de passe système ;

• fournir au Prestataire de services un accès suffisant, libre et sécurisé à vos

installations, afin de lui permettre d’effectuer le service ;

• supprimer toutes les données, y compris les informations confidentielles et

les informations personnelles du produit ou, si vous ne pouvez pas

supprimer de telles informations, les modifier afin d’en empêcher l

’

accès

par un tiers ou les modifier de façon à ce qu’elles ne constituent plus des

données personnelles en vertu de la loi applicable. Le Prestataire de

services ne sera tenu responsable d’aucune perte ou divulgation des

données, y compris des informations confidentielles ou des informations

personnelles, contenues dans un produit retourné ou accédé dans le cadre

du service prévu par la garantie ;

• retirer tous les dispositifs et toutes les pièces, options, modifications et

adjonctions, qui ne sont pas couverts par la garantie ;

• vérifier que le produit ou la pièce n’est soumis à aucune restriction légale

qui en empêche le remplacement ; et

• obtenir du propriétaire une autorisation permettant au Prestataire de services

d’intervenir sur un produit ou une pièce dont vous n’êtes pas propriétaire.

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_fr.book Page 2 Wednesday, July 11, 2012 10:31 AM

Garantie Limitée Lenovo

Résolution d’incidents par votre Prestataire de services

Lors d’une demande d’assistance à un Prestataire de services, vous devez

suivre les procédures d

’

identification et de résolution d’incident spécifiées.

Le Prestataire de services va tenter de diagnostiquer et de résoudre votre

problème au téléphone, par courrier électronique ou via une assistance à

distance. Le Prestataire de services peut vous demander de télécharger et

’

installer des mises à jour logicielles spécifiques.

Certains incidents peuvent être résolus à l’aide d’une pièce de remplacement

que vous installez vous-même, appelée

unité remplaçable par l’utilisateur

CRU

. Si tel est votre cas, le Prestataire de services vous envoie la CRU

afin que vous l’installiez.

Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ou à distance, à l’aide

de l’application de mises à jour de logiciels ou de l

’

installation d’une CRU, le

Prestataire de services organisera une intervention conforme au type de

service de garantie indiqué pour le produit, dans le

Chapitre 3 -

Informations relatives au service prévu par la garantie

ci-dessous.

Si le Prestataire de services détermine qu’il n’est pas en mesure de réparer le

produit, il le remplacera par un produit dont les fonctionnalités seront au

moins équivalentes.

Si le Prestataire de services détermine qu’il ne peut ni réparer ni remplacer le

produit, votre seul recours au titre de la Garantie Limitée Lenovo sera de

renvoyer le produit au site d

’

achat ou à Lenovo pour un remboursement

équivalent au prix d

’

achat.

Remplacement des produits et des pièces

Lorsque le service de garantie implique le remplacement d’un produit ou

d’une pièce, le produit ou la pièce remplacé(e) devient la propriété de

Lenovo et le produit ou la pièce de remplacement devient votre propriété.

Seuls les produits ou les pièces Lenovo non modifiés peuvent être remplacés.

Le produit ou la pièce de remplacement peut ne pas être neuf/neuve, mais

il/elle sera en bon état de marche et ses fonctions seront au moins

équivalentes à celles du produit ou de la pièce d’origine. Le produit ou la

pièce de remplacement sera garanti(e) en tenant compte de la période de

garantie restante pour le produit d’origine.

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_fr.book Page 3 Wednesday, July 11, 2012 10:31 AM

Garantie Limitée Lenovo

Utilisation des informations de contact personnelles

Si vous bénéficiez d’une intervention dans le cadre de la présente garantie,

vous autorisez Lenovo à enregistrer, utiliser et traiter les informations sur le

service fourni sous garantie ainsi que vos informations de contact,

comprenant le nom, les numéros de téléphone, l’adresse postale et

électronique. Lenovo est autorisée à utiliser ces informations pour fournir le

service au titre de la présente garantie. Nous pouvons être amenés à vous

contacter pour savoir si vous êtes satisfait de notre service de garantie ou

pour vous communiquer les rappels de produit ou des questions de sécurité.

A ces fins, vous autorisez Lenovo à transférer vos informations dans

n’importe quel pays où elle intervient et vous autorisez Lenovo à fournir ces

informations à des entités agissant pour son compte. Nous pouvons

également avoir à les communiquer dans le cadre d’obligations légales. Les

règles de confidentialité Lenovo sont disponibles à l’adresse

www.lenovo.com/.

Exclusions de la garantie

Cette garantie ne couvre pas :

• le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur d’un produit ;

• la perte ou la détérioration des données par un produit ;

• les logiciels, qu’ils soient fournis avec le produit ou installés ultérieurement ;

• les pannes ou les détériorations résultant d’une utilisation incorrecte, d’un

mauvais traitement, d’un accident, d’une modification, d’une exploitation

dans un environnement physique ou opérationnel inadapté, de

catastrophes naturelles, de surtensions ou d’une maintenance inappropriée

par vous-même, ou d’une utilisation qui n’est pas conforme à la

documentation qui accompagne le produit ;

• tout dommage occasionné par un prestataire de services non agréé ;

• tout incident ou dommage causé par tout produit tiers, y compris les

produits que Lenovo peut fournir avec ou intégrer à un produit Lenovo à

votre demande ;

• tout support technique ou tout support d’une autre nature, telle que

l’assistance sous forme de questions relatives à l’utilisation, à la

configuration et à l’installation du produit ; et

• les produits ou les pièces qui comportent une étiquette d’identification

modifiée ou desquels l’étiquette d’identification a été retirée.

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_fr.book Page 4 Wednesday, July 11, 2012 10:31 AM

Garantie Limitée Lenovo

Limitation de responsabilité

Lenovo est responsable des dommages subis par votre produit ou de la perte

de celui-ci uniquement lorsqu’il se trouve en la possession du Prestataire de

services ou en transit, dans les cas où le Prestataire de services est

responsable du transport.

Ni Lenovo ni le Prestataire de services ne seront tenus responsables de la

perte ou de la divulgation des données, y compris des informations

confidentielles ou des informations personnelles, contenues dans un produit.

NONOBSTANT L’ECHEC DE L’OBJECTIF ESSENTIEL D

’

QUELCONQUE REMEDE AUX TERMES DES PRESENTES, LENOVO, SES

FILIALES, SES FOURNISSEURS, REVENDEURS, OU PRESTATAIRES DE

SERVICES NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE CE QUI

SUIT, MEME S’ILS ONT ETE AVISES DE CETTE EVENTUALITE ET CELA

QUE LA RECLAMATION SE FONDE SUR UN CONTRAT, LA

GARANTIE, UNE NEGLIGENCE, UNE RESPONSABILITE SANS FAUTE

OU TOUTE AUTRE THEORIE : 1) LES RECLAMATIONS FORMEES PAR

DES TIERS CONTRE VOUS POUR DOMMAGES-INTERETS : 2) LES

PERTES, LES DOMMAGES-INTERETS OU LA DIVULGATION DE VOS

DONNEES ; 3) LES DOMMAGES-INTERETS SPECIAUX, ACCESSOIRES,

PUNITIFS, INDIRECTS OU IMMATERIELS, Y COMPRIS, NOTAMMENT,

LES PERTES DE PROFIT, DE REVENU, DE FONDS COMMERCIAL OU

DES EPARGNES ANTICIPEES. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITE

TOTALE DE LENOVO, SES FILIALES, FOURNISSEURS, REVENDEURS

OU PRESTATAIRES DE SERVICES POUR DOMMAGES-INTERETS

QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE NE POURRA DEPASSER LE

MONTANT DES DOMMAGES DIRECTS REELLEMENT SUBIS, NI LE

MONTANT PAYE POUR LE PRODUIT.

LES LIMITATIONS QUI PRECEDENT NE S’APPLIQUENT PAS AUX

DOMMAGES CORPORELS (INCLUANT LE DECES) NI AUX

DOMMAGES AUX BIENS MATERIELS, MOBILIERS OU IMMOBILIERS,

POUR LESQUELS LENOVO EST LEGALEMENT RESPONSABLE.

CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS N’AUTORISENT PAS LA

LIMITATION OU L’EXCLUSION DE PREJUDICES ACCESSOIRES OU

INDIRECTS, AUQUEL CAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION QUI

PRECEDE NE VOUS SERA PAS APPLICABLE.

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_fr.book Page 5 Wednesday, July 11, 2012 10:31 AM

Garantie Limitée Lenovo

Autres droits

LA PRESENTE GARANTIE VOUS CONFERE DES DROITS SPECIFIQUES. IL

EST POSSIBLE QUE VOUS DETENIEZ D’AUTRES DROITS, DONT LA

NATURE VARIE SELON LA LEGISLATION QUI VOUS EST APPLICABLE.

VOUS POUVEZ EGALEMENT DISPOSER D’AUTRES DROITS

CONFORMEMENT A UN ACCORD ECRIT AVEC LENOVO. AUCUN ELEMENT

DE LA PRESENTE GARANTIE N’AFFECTE LES DROITS LEGAUX, Y COMPRIS

LES DROITS DES CONSOMMATEURS DANS LE CADRE DES LOIS ET

REGLEMENTATIONS QUI REGISSENT LA VENTE DE BIENS DE

CONSOMMATION ET QUI NE PEUVENT ETRE NI SUPPRIMEES NI LIMITEES

PAR CONTRAT.

Chapitre 2 - Dispositions nationales particulières

Australie

« Lenovo » désigne Lenovo (Australie et Nouvelle Zélande) Pty Limited ABN

70 112 394 411. Adresse : Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW,

2067. Téléphone : +61 2 8003 8200. Courrier électronique : [email protected].

Le paragraphe suivant remplace le même paragraphe du premier chapitre :

Etendue de cette Garantie :

Lenovo garantit que chaque produit matériel que vous achetez est exempt de

défaut matériel ou de fabrication, en utilisation et conditions normales,

pendant la période de garantie. Si le produit est défaillant en raison d’un défaut

couvert par la garantie et détecté pendant la période de garantie, Lenovo vous

offre un recours au titre de la présente Garantie. La période de garantie du

produit débute à la date de l’achat spécifiée sur le reçu ou sur la facture, sauf

mention différente écrite de Lenovo. La période de garantie et le type de service

prévu par la garantie s’appliquant à votre produit sont stipulés dans le

Chapitre 3 - Informations relatives au service prévu par la garantie

LES AVANTAGES AU TITRE DE LA PRESENTE GARANTIE

COMPLETENT VOS DROITS ET RECOURS EN VERTU DE LA LOI, Y

COMPRIS CEUX PREVUS PAR LA LOI AUSTRALIENNE DE

PROTECTION DES CONSOMMATEURS.

Le paragraphe suivant remplace le même paragraphe du premier chapitre :

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Garantie Limitée Lenovo

Remplacement des produits et des pièces :

Lorsque le service de garantie implique le remplacement d’un produit ou

d’une pièce, le produit ou la pièce remplacé(e) devient la propriété de

Lenovo et le produit ou la pièce de remplacement devient votre propriété.

Seuls les produits ou les pièces Lenovo non modifié(e)s peuvent être

remplacé(e)s. Le produit ou la pièce de remplacement peut ne pas être neuf/

neuve, mais il/elle sera en bon état de marche et ses fonctions seront au

moins équivalentes à celles du produit ou de la pièce d’origine. Le produit

ou la pièce de remplacement sera garanti(e) en tenant compte de la période

de garantie restante pour le produit d’origine. Les produits et les pièces

retourné(e)s dans le cadre d’une réparation peuvent être remplacé(e)s par

des produits ou des pièces réusiné(e)s équivalent(e)s au lieu d’être

réparé(e)s. Les pièces réusinées peuvent être utilisées pour réparer le produit

et la réparation du produit peut entraîner une perte de données, si le produit

contient des données générées par l’utilisateur.

Le paragraphe suivant complète le même paragraphe du premier chapitre :

Utilisation des informations de contact personnelles :

Lenovo ne sera pas en mesure de fournir le service prévu par la présente

garantie si vous refusez de fournir vos informations ou si vous ne souhaitez

pas que nous transférions vos informations à nos agents ou prestataires.

Vous avez le droit d’accéder à vos informations de contact personnelles et de

demander la correction de toute erreur présente dans celles-ci en vertu du

Privacy Act 1988 ; pour cela, contactez Lenovo.

Le paragraphe suivant remplace le même paragraphe du premier chapitre :

Limitation de responsabilité :

Lenovo est responsable des dommages subis par votre produit ou de la perte de

celui-ci uniquement lorsqu’il se trouve en la possession du Prestataire de services

ou en transit, dans les cas où le Prestataire de services est responsable du transport.

Ni Lenovo ni le Prestataire de services ne seront tenus responsables de la

perte ou de la divulgation des données, y compris des informations

confidentielles ou des informations personnelles, contenues dans un produit.

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_fr.book Page 7 Wednesday, July 11, 2012 10:31 AM

Garantie Limitée Lenovo

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI ET NONOBSTANT

L’ECHEC DE L’OBJECTIF SOUHAITE D’UN QUELCONQUE RECOURS

AUX TERMES DES PRESENTES, LENOVO, SES FILIALES, SES

FOURNISSEURS, REVENDEURS, OU PRESTATAIRES DE SERVICES

NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE CE QUI SUIT,

MEME S’ILS ONT ETE AVISES DE CETTE EVENTUALITE ET CELA

QUE LA RECLAMATION SE FONDE SUR LE CONTRAT, LA

GARANTIE, UNE NEGLIGENCE, UNE RESPONSABILITE SANS

FAUTE OU TOUTE AUTRE THEORIE : 1) LES RECLAMATIONS

FORMEES PAR DES TIERS CONTRE VOUS POUR DOMMAGES-

INTERETS ; 2) LES PERTES, LES DOMMAGES-INTERETS OU LA

DIVULGATION DE VOS DONNEES ; 3) LES DOMMAGES-INTERETS

SPECIAUX, ACCESSOIRES, PUNITIFS, INDIRECTS OU

IMMATERIELS, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LES PERTES DE PROFIT,

DE REVENU, DE FONDS COMMERCIAL OU DES EPARGNES

ANTICIPEES. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITE TOTALE DE

LENOVO, SES FILIALES, FOURNISSEURS, REVENDEURS OU

PRESTATAIRES DE SERVICES POUR DOMMAGES-INTERETS

QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE NE POURRA DEPASSER LE

MONTANT DES DOMMAGES DIRECTS REELLEMENT SUBIS, NI LE

MONTANT PAYE POUR LE PRODUIT.

LES LIMITATIONS QUI PRECEDENT NE S’APPLIQUENT PAS AUX

DOMMAGES CORPORELS (INCLUANT LE DECES) NI AUX

DOMMAGES AUX BIENS MATERIELS, MOBILIERS OU IMMOBILIERS,

POUR LESQUELS LENOVO EST LEGALEMENT RESPONSABLE.

Le paragraphe suivant remplace le même paragraphe du premier chapitre :

Autres droits :

LA PRESENTE GARANTIE VOUS CONFERE DES DROITS

SPECIFIQUES. VOUS DISPOSEZ EGALEMENT D

’

AUTRES DROITS, Y

COMPRIS DES DROITS GARANTIS PAR LA LOI AUSTRALIENNE DE

PROTECTION DES CONSOMMATEURS. LA PRESENTE GARANTIE

NE PORTE ATTEINTE A AUCUN DROIT STATUTAIRE OU DROIT

GARANTI PAR DES LOIS, Y COMPRIS LES DROITS AUXQUELS

VOUS NE POUVEZ PAS RENONCER OU LES DROITS LIMITES PAR LE

CONTRAT.

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_fr.book Page 8 Wednesday, July 11, 2012 10:31 AM

Garantie Limitée Lenovo

Par exemple, nos produits sont couverts par des garanties qui ne peuvent

être exclues en vertu de la loi australienne de protection des consommateurs.

Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de

défaillance majeure, et à une réparation pour toute autre perte ou dommage

raisonnablement prévisible. Vous êtes également en droit de faire réparer ou

remplacer les produits s’ils n’ont pas une qualité acceptable et si ce défaut

n’est pas considéré comme un défaut majeur.

Nouvelle-Zélande

Le paragraphe suivant complète le même paragraphe du premier chapitre :

Utilisation des informations personnelles :

Lenovo ne sera pas en mesure de fournir le service prévu par la présente

garantie si vous refusez de fournir vos informations ou si vous ne souhaitez

pas que nous transférions vos informations à nos agents ou prestataires.

Vous avez le droit d

’

accéder à vos informations de contact personnelles et de

demander la correction de toute erreur présente dans celles-ci en vertu du

Privacy Act 1993 ; pour cela, contactez Lenovo (Australie et Nouvelle

Zélande) Pty Limited ABN 70 112 394 411. Adresse : Level 10, North Tower,

1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, 2067. Téléphone : 61 2 8003 8200.

Courrier électronique : lens[email protected].

Bangladesh, Cambodge, Inde, Indonésie, Népal, Philippines, Vietnam et

Sri Lanka

Le paragraphe suivant est ajouté au premier chapitre :

Règlement des conflits

Les litiges découlant ou liés à la présente garantie feront l’objet d’un

arbitrage définitif à Singapour. La présente garantie est régie, interprétée et

mise en œuvre conformément à la législation de Singapour, quels que soient

les conflits de lois. Si vous achetez le produit en Inde, les conflits liés à la

présente garantie feront l

’

objet d

’

un arbitrage définitif à Bangalore, Inde.

’

arbitrage à Singapour doit être effectué selon les règles d’arbitrage du

Centre d

’

Arbitrage International de Singapour (

Règles SIAC

) en vigueur

à ce moment-là. L’arbitrage en Inde doit être effectué conformément à la

législation indienne alors en vigueur. La sentence arbitrale sera définitive et

liera les parties, sans possibilité d

’

appel. La sentence arbitrale sera sous

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_fr.book Page 9 Wednesday, July 11, 2012 10:31 AM

Garantie Limitée Lenovo

forme écrite, et énoncera les faits et les conclusions de la loi. La totalité des

débats, ainsi que tous les documents présentés dans le cadre de ceux-ci,

seront en langue anglaise. La version en langue anglaise de la présente

garantie prévaut sur toute autre version dans une autre langue dans le cadre

des dits débats.

Espace économique européen (EEE)

Le paragraphe suivant est ajouté au premier chapitre :

Les clients de l’EEE peuvent contacter Lenovo à l’adresse suivante : EMEA

Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova

21, 851 01, Bratislava, Slovaquie. Le service prévu par la présente garantie

pour les produits matériels Lenovo achetés dans les pays de l’EEE peut être

obtenu dans tout pays de l’EEE où le produit a été annoncé et commercialisé

par Lenovo.

Russie

Le paragraphe suivant est ajouté au premier chapitre :

Durée de vie du produit

La durée de vie du produit est de quatre (4) ans à compter de la date d’achat.

S405 Lenovo Limited Warrangy flyer_fr.book Page 10 Wednesday, July 11, 2012 10:31 AM

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