Hilfestellungen
Hinweis:StellenSiesicher,dassSiejeweilsdieaktuellsteSoftware
des Digipigi-Sparkässeli sowie der Digipigi-Eltern- und der Digipigi-
Kids-App aus dem Apple App Store respektive dem Google Play Store
geladen haben.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen die Viva Kids Support-Hotline unter
der Telefonnummer 0844 111 444 zur Verfügung.
Mein Digipigi-
Sparkässeli reagiert
nicht.
Mein hauseigenes WiFi
hat sich geändert.
Das Magnetschloss des
Digipigi-Sparkässeli
lässt sich nicht per
Digipigi-Eltern-App
öffnen.
Ich möchte alle Daten
von meinem Digipigi-
Sparkässeli löschen.
Mein Digipigi-
Sparkässeli ist mit
Wasser in Berührung
gekommen.
Ich komme in meinen
Digipigi-Apps nicht
weiter (bei der Inbe-
triebnahme oder der
Nutzung).
Meine Digipigi-Apps
reagieren nicht mehr
oder nur teilweise.
Können die Digipigi-
Apps auf mehreren
Smartphones oder Tab-
lets installiert werden?
Mein Digipigi-Sparkäs-
seli zeigt nicht die
richtige Uhrzeit an.
Problem Problem
Stellen Sie sicher, dass sich das Digipigi-
Sparkässeli im Modus «AKTIV» (Schalter auf
«ON»)bendet.WenndiesnichtderFallist,
stellen Sie den Schalter auf «OFF» und dann
wieder auf «ON» oder drücken Sie den Reset-
Knopf während einer Sekunde mit einem
spitzen Gegenstand, z. B. einer Heftklammer,
bis das Digipigi-Sparkässeli neu startet und
«HELLO» sagt.
Wählen Sie in der Digipigi-Eltern-App «Extras»,
dann «Einstellungen» und dann «WiFi wechseln».
Befolgen Sie anschliessend die Anweisungen,
um Ihr Digipigi-Sparkässeli mit Ihrem neuen
hauseigenen WiFi zu verbinden.
Stellen Sie sicher, dass sich das Digipigi
imhauseigenenWiFibendet.Alternativ
den Reset-Knopf und gleichzeitig den
druckempndlichenBereichkurzdrücken.
Das Magnetschloss entriegelt sich für fünf
Sekunden, und der Fusssockel lässt sich
mittels Drehbewegung öffnen. Beachten
Sie, dass das Schloss nur bei vollständig
aufgeladenem Akku geöffnet werden kann.
Bitte den Reset-Knopf während ca. zehn
Sekunden mit einem spitzen Gegenstand
drücken, z. B. mit einer Heftklammer, bis es
«CHECK CHECK» sagt. Tipp: Deinstallieren
Sie zusätzlich die Digipigi-Eltern-App und
die Digipigi-Kids-App und installieren Sie
dieseneuausdemjeweiligenAppStore.
Sofort vom Stromnetz trennen. Senden Sie
Ihr Digipigi an die Hadimec AG zurück (siehe
«Rücksendung»).
Bitte in der Digipigi-Eltern-App auf das Symbol
(?) drücken. Falls die FAQ nicht weiterhelfen,
versuchen Sie, die Installation erneut zu
starten: Digipigi-Sparkässeli nochmals auf
«ON» stellen und die beiden Digipigi-Apps neu
installieren.
Bitte Digipigi-Apps und Digipigi-Sparkässeli
neu starten. Bitte achten Sie darauf, dass
Sie die neusten Versionen der beiden Digipigi-
Apps besitzen. Hinweis: Aus Sicherheits-
gründen funktionieren die Digipigi-Apps und
das Digipigi nur im hauseigenen WiFi vollum-
fänglich.
Nein, pro Digipigi-Sparkässeli können sowohl
die Digipigi-Eltern-App als auch die Digipigi-
Kids-Appzeitgleichimmernuraufjeweils
einem Smartphone oder Tablet installiert sein.
Das Digipigi-Sparkässeli muss erst mithilfe
der Digipigi-Eltern-App mit dem hauseigenen
WiFi verbunden werden, damit es die korrekte
Schweizer Uhrzeit anzeigt.
Lösungsmöglichkeiten Lösungsmöglichkeiten
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